В Югре провели независимую оценку организаций соцобслуживания

По результатам независимой оценки 24 государственные организации социального обслуживания Югры показали среднее значение показателей 98 баллов. Об этом стало известно по итогам совместного заседания общественного совета при департаменте социального развития Югры и общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при департаменте социального развития округа.

Независимая оценка — одна из форм общественного контроля. Она проводится для того, чтобы получатели соцуслуг были информированы о том, какого качества они должны оказываться, а организации соцобслуживания, в свою очередь, могли повышать качество своей работы. отношении 48 организаций, оказывающих услуги В этом году независимая оценка проводилась в 48 организациях (24 государственных и 24 негосударственных поставщиков социальных услуг, из них 13 индивидуальных предпринимателей), включенных в реестр поставщиков социальных услуг автономного округа.

Оценивались открытость и доступность информации об организации социального обслуживания, комфортность условий предоставления соцуслуг, в том числе время ожидания, доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания, удовлетворенность качеством условий оказания услуг, доступность услуг для инвалидов.

По всем пяти критериям в лидерах оказался Сургутский социально-оздоровительный центр: стоит отметить, что в 2016 году он также занимал первую строчку среди организаций, оказывающих услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам. В целом же 24 государственные организации соцобслуживания в среднем набрали 98, 8 баллов, негосударственные — 77,23.

По отрасли социального обслуживания в 2018 году показатель независимой оценки качества условий оказания услуг составляет 84,25 балла. В прошлом году Югра в рейтинге лучших регионов в сфере социального обслуживания занимала 39 место.