Доступность в деталях. В больницах Югры появляются регистратуры открытого типа

Подарок к Новому году получили жители Нягани. В детской поликлинике появилась новая регистратура. Ремонт велся в рамках пилотного проекта «Бережливое производство», в реализации которого учреждение участвует с начала 2018 года. Вообще проект «Бережливое производство» реализует правительство Ханты-Мансийского автономного округа во многих сферах, в том числе и в медицине. Направлен он на то, чтобы сделать работу различных предприятий и организаций более эффективной и доступной для жителей региона. Проявляется такая доступность в деталях. Так, новая регистратура Няганской детской поликлиники гораздо удобнее прежней, в помещении нет закрытых стоек. Рабочие места специалистов оборудованы удобными столешницами и мягкими креслами. Общение с администратором регистратуры происходит индивидуально, без барьеров.

» Мы постарались сделать эту зону максимально комфортной и доступной. Проведя перепланировку регистратуры, получили открытое пространство, которое позволит нам избежать ненужных очередей, и, следовательно, повысить качество предоставления услуг» — рассказывает главный врач Няганской городской детской поликлиники Ирина Лазарива.

Кроме того, рядом с регистратурой оборудованы зоны ожидания. Например, есть комната для кормления, пеленальный столик. Также в Няганской детской поликлинике теперь есть игровые зоны. Их смело можно считать безопасными — в помещении установлены мягкие стеновые панели.

В Сургутском районе тоже участвуют в проекте «Бережливая поликлиника» — регистратура открытого типа появилась на Барсово, а скоро появится и в поселке Солнечный. Оптимизация — ключевой принцип бережного производства, выражается даже в том, насколько грамотно и продуманно используется площадь помещения. Например, такая организация пространства тоже стала частью проекта в поликлинике Белого Яра. Даже установка колясочных внесла свою лепту — теперь первый этаж не загромождают коляски. Расписание работы врачей построено в шахматном порядке: так у кабинетов не скапливаются очереди ожидающих приема, но все желающие на него обязательно попадут.

Поликлиники Нягани и Белого Яра — пример успешной реализации проекта «бережливое производство». Такие перемены сделали пребывание в поликлинике удобным для всех пациентов. Немаловажно и то, что теперь получить услуги люди могут быстрее. Ведь в медицинском учреждении, благодаря грамотной работе регистратуры, стало меньше очередей.