Жителям Сургута рассказали, что делать, если из-за дождя льет с потолка

Сезон дождей в Сургуте частенько совпадает с волной негодования жителей верхних этажей жилых домов. Потому что льет не только с неба, но и с потолка. Решить коммунальную проблему у собственников не всегда получается сразу и быстро. Почему? И как действовать в такой ситуации?

Улица Киртбая. Квартира, где живет многодетная семья. Ксения Шаталина, мама троих детей, в перерыве между домашними обязанностями следит за тем, чтобы вода с крыши не причинила неудобства домашним и ущерб имуществу.

«Вот у нас бочка, тазик, которые уже, в принципе, не убираются, они стоят здесь постоянно. Тут, получается, у нас распределительный щит с проводами, вот от него сантиметров, наверное, пять-семь течет такая струйка, она вот течет потом здесь по домофону, сюда спускается», — показывает сургутянка.

Началась история в марте с таянием снега и продолжилась летом, говорит Ксения. Течь обозначилась рядом с входной дверью. Пострадало все, что было рядом: обшивка самой двери, шкаф и натяжной потолок.

«Я обращалась в Жилстройнадзор, обращалась к Кухаруку в приемную, ну, то есть, там спускали вниз, обратно к нам в город, и писала в прокуратуру, но оттуда ответа пока нет, срок рассмотрения обращения 30 дней, ну на данный момент они еще не истекли, мне ответа еще не дали», — рассказывает хозяйка квартиры.

Обращения в различные инстанции привели к тому, что кровлю чинили, и неоднократно, но результатов не последовало. Журналисты СургутИнформ-ТВ обратились за комментарием к управляющей компании «Запад». Там нам сообщили, что причина протечки была скрытой, поэтому потребовалось время. Сейчас ее устранили, а Ксения подтвердила, действительно, течь устранена. Что делать собственникам, если коммунальщики с первого раза не реагируют на обращения, пояснили в Жилстройнадзоре.

«Если так произошло, то собственнику жилого помещения следует повторно обратиться в управляющую компанию и, если ей не будут приняты меры, также повторно обратиться к нам. Если мы проводим проверку и проводим предписание, то мы его обязательно контролируем и стараемся принять меры по его проверке с соблюдением благоприятных погодных условий», — рассказал заместитель руководителя Службы жилищного и строительного надзора Югры, начальник Сургутского отдела инспектирования Вадим Путненко.

Ну а собственники, чья квартира пострадала от протекающей крыши, могут обратиться в свою управляющую компанию за компенсацией нанесенного ущерба, чем как раз сейчас и занята Ксения Шаталина.

Кирилл Чернявский