Жители многоэтажки на Крылова в Сургуте в шоке от суммы за отопление в платежке

Платежки, от которых становится не по себе. Жители дома номер 20 на улице Крылова в Сургуте получили квитанции за ЖКУ, суммы в которых на порядок выше привычных. Понятное дело, у людей, после первого шока от увиденных цифр возник резонный вопрос, в чем причина? 

В собственности сургутянки Дарьи Павловой двухкомнатная квартира, площадью 52 квадрата. Девушка рассказывает: уже привыкла, что в холодное время года затраты на коммунальные услуги из семейного бюджета заметно увеличиваются. Но увидеть такой сюрприз в своей февральской расчетке не ожидала.

«У меня начисление 8460 при среднем — 4900. То есть, в среднем, я плачу 4900, а тут пришло начисление 8400. В «трешках», там, где 72-75 квадратов, там и по 20 тысяч начисления есть», — отметила член совета МКД Дарья Павлова.

При разговоре с соседями и советом дома, выяснилось — внушительные суммы напротив графы «Отопление» значатся не только в платежном документе Дарьи. В недоумении и другие собственники.

«Причина нам неизвестна. Нам сказали, что, да, расчетный центр ошибся, перерасчет мы вам сделаем. А причину ошибки нам так и не рассказали», — уточнила Дарья Павлова.

С просьбой разъяснить ситуацию члены совета дома обратились в Югорский рассчетно-информационный центр, от которого они и получили квитанции.

«Мы опять к ним обращаемся, причем обращаемся уже не в ЮРИЦ, а в СГЭС, как к поставщику. В чем причина? Почему опять такая большая сумма за отопление? Никакого ответа они не дают, ждите назначения исполнителя. Назначают нам исполнителя, я звоню, все, что они говорят: „Опять ошибка, сейчас мы это исправим, будет объявление, всем перерасчет сделаем“. То есть снова они ошиблись, а платить должны собственники», — прокомментировала Дарья Павлова.

С этим же вопросом в Югорский РИЦ обратились и журналисты СургутИнформ-ТВ. По словам специалистов, причина кроется в некорректно произведенном перерасчете по предписанию Жилищной инспекции. Сбой дала программа.

«В феврале 2024 года был произведен перерасчет в пределах норматива согласно предписанию Госжилинспекции за летние месяцы 2022, 2023 годов. Тепловая энергия, которая шла на нужды горячего водоснабжения, перераспределилась в последствии на отопление. И жители дома Крылова №20 получили некорректные начисления по отоплению в феврале 2024 года», — объяснила специалист по связям с общественностью ООО «ЮРИЦ» Людмила Заикина.

В югорском РИЦ всем сургутянам, кто столкнулся с подобными проблемами, рассказывают, куда можно обращаться.

«Мы благодарим наших внимательных клиентов, которые очень четко платят ежемесячно и понимают, какая сумма должна отображаться в платежном документе. Если возникают какие-либо вопросы, мы рекомендуем обращаться напрямую, через дистанционные сервисы — это онлайн-центр обслуживания клиентов, который работает 24/7, это горячая линия», — перечислила Людмила Заикина.

На момент выхода сюжета в эфир жителям дома № 20 по улице Крылова сделали перерасчет за коммунальную услугу и выслали электронные квитанции с верными суммами. Однако сургутян беспокоит другое — плата, которую они отдают за тепло в квартирах, всегда была существенной. И причина в этом, по мнению собственников, в так называемых «мертвых душах». Речь может идти о квартирах, которые де-юре пустуют, а де-факто в них живут люди и, естественно, пользуются всеми коммунальными благами. Но это пока лишь гипотеза, журналисты СургутИнформ-ТВ отправили в компанию, поставляющую тепло в эту многоэтажку, официальный запрос.