Югорчанам пояснили, как действовать, когда из крана течет ржавая вода

Специалисты Роспотребнадзора Югры рассказали, как жителям округа действовать, когда из крана течет ржавая вода. По данным ведомства, доля проб воды, не отвечающих гигиеническим нормативам по санитарно-химическим показателям, в первом полугодии 2024 года составила 20,4 процента.

«Несмотря на позитивную динамику, жалобы населения на работу коммунальщиков, допускающих то, что из крана течет рыжая вода, не редкость», — уточнили в Роспотребнадзоре Югры.

Наличие в водопроводной воде запаха, посторонних включений, мутности и интенсивной цветности — индикатор ее несоответствия гигиеническим нормативам, — поясняют в Роспотребнадзоре.

Первым делом, необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. В случае, если туда не смогли дозвониться, потребитель вправе самостоятельно составить акт о нарушении качества коммунальной услуги, который должны подписать не менее двух жильцов и председатель дома.

Далее следует потребовать перерасчет за предоставление услуги ненадлежащего качества. В таком случае размер платы может быть снижен или полностью убран.

Если самостоятельно решить проблему с грязной водой не удалось, потребитель имеет право обратиться сразу во все ведомства с жалобой.