Югорчанам напомнили их права при отключении горячей воды

Каждое лето в домах жителей Югры, как и по всей России, отключают горячую воду. Связано это с проведением планово-профилактических работ. Обычно срок ремонта составляет 14 дней, однако в каждом случае он может устанавливаться индивидуально. Однако органы местного самоуправления обязательно должны уведомить жильцов о точных сроках.

О том, какие еще права есть у потребителей, напомнили в Роспотребнадзоре Югры. Так, об отключении горячего водоснабжения вас должны предупреждать заранее — обычно не позднее 10 дней до назначенной даты. Также жители имеют право получить информацию о сроках, причинах и статусе проводимых работ. Ее предоставить должна УК или местная администрация.

«В период отключения горячей воды услуга должна быть приостановлена в связи с ремонтом, но возобновлена в обещанные сроки. Если сроки затягиваются без уведомления, это нарушение», — сообщили в надзорном ведомстве.

Кроме того, потребитель может потребовать перерасчет коммуналки за тот период, когда горячей воды в его квартире не было. Обычно перерасчет делается автоматически или по заявлению.