Вместо ста рублей — тысячи: с непривычными суммами за ЖКУ столкнулись сургутяне

Вновь коммунальные квитанции заставили нервничать сургутских пенсионеров. Жильцы некоторых многоквартирников обнаружили в своих платежных извещениях странные цифры. Если верить этим документам, то собственники 22 дома на Быстринской только в августе потратили, условно, на уборку в подъезде 800 кубометров горячей воды. Чуть ли не целый железнодорожный состав! Естественно, это отразилось и на суммах, которые нужно заплатить. Огорченные жители хотели понять причину — обращались и в управляющую компанию, и в городские тепловые сети, и в югорский расчетно-информационный центр. Одни сказали, что они здесь ни при чем, другие попытались дать объяснения, но, очевидно, не очень в этом преуспели.

Старшая по дому Антонина Анатольевна рассказывает, что в прошлом месяце обратила внимание на новые строчки, которые появились в расчетке: «горячая вода на содержание общего имущества» и «водоотведение на содержание общего имущества». Но если за июль цифры были вполне терпимые – 100-200 рублей, то теперь они выросли аж в 10 раз!

«Мы заметили, что у нас появилась новая графа: горячая вода на содержание общедомового имущества. То есть это мытье полов. Где-то протечка, может, в подвале, и то, мы не должны платить, должны сразу устранять», — отмечает старшая по дому на улице Быстринская Антонина Лука.

Татьяна Семикина тоже заплатила почти на 1,5 тысячи больше. Для пенсионеров это весомая сумма. Тем более что коммуналка и так съедает значительную часть их небольшого семейного бюджета.

«Эта цифра появилась только с июля, там она была маленькая — 152 рубля. За август месяц она выросла в тысячи. Мы посчитали, у нас по дому получилось 800 кубов воды. Куда они могли уйти за 1 месяц? Они никуда не могли уйти!» — вопрошает собственник квартиры на улице Быстринская Татьяна Семикина.

На самом деле эта графа появилась, конечно, не вчера. КР на СОИ – или коммунальный ресурс на содержание общедомового имущества. Раньше это называлось ОДН – общедомовые нужды. Здесь водоснабжение на мытье полов, полив клумб, опрессовка системы отопления. Как вычисляют «загадочный» КР на СОИ? По общедомовому счетчику смотрят, сколько ресурса потребил весь многоквартирник. Из этого числа вычитают сумму показаний индивидуальных приборов учета.

По словам директора Управляющей компании «Восточный жилой район», которая обслуживает этот многоквартирник, полученная величина никак не может быть ни 500, ни тем более 800 кубометров. Это означало бы, что вода на общедомовые нужды льется с утра до вечера.

«Максимум ну может быть 100 кубов – это предел. Вообще, все что больше норматива КР на СОИ – на это уже нужно обращать внимание. А здесь кратно превышает. Такого я за все время своей работы не помню, чтобы такие были цифры», — отметил директор «УК ДЕЗ ВЖР» Алексей Русин.

В идеале коммунальный ресурс на содержание общедомового имущества должен быть близок к нулю. Так бывает, когда все передают показания вовремя и честно. На деле кто-то уехал на вахту, другой просто забыл, третий решил немного схитрить. По словам Алексея Русина, причина возросших платежей – в том, что более 20 жильцов дома очень долго не передавали показания приборов учета: кто-то 10 месяцев, а кто-то и больше года, и, значит, платили по нормативу. Очевидно, летом они наконец-то вспомнили о счетчиках, а может быть, вернулись после долгой отлучки. Теперь ресурсоснабжающие организации – ГТС и Водоканал сделали перерасчет. Суммы получились настолько крупными, что превысили начисление по всему дому за август.

«Вот одна из квартир получает перерасчет 24 000, другая 23 700, 11 600, 20 тысяч, то есть горячей воды на 20 тысяч. Это они им возвращают? Они возвращают. Вот они в августе месяце получается так, что выполнено было перерасчетов на объем воды, превышающий потребление по общедомовому прибору учета. Естественно, этот объем воды никуда не делся. Эти 841 куб воды, который через общедомовой прибор учета прошел, зарегистрировал общедомовый прибор, они были выставлены. Только выставлены были не людям напрямую, а управляющей компанией, как КР СОИ. Вот подтверждение моих слов. Это платежный документ, который выставляет энергоснабжающая организация, городская тепловая сеть», — пояснил Алексей Русин.

Управляющая компания уверена, что такой ситуации можно было избежать, если бы ресурсники активнее работали с собственниками, напоминали о своевременной передаче показаний приборов учета, проверяли их достоверность, причем, не только у жильцов, но и у бизнеса – в доме несколько предприятий сферы услуг. 

«Тот же оператор мог даже просто позвонить жителю и сказать: „Ну, ребята, вы не передаете показания уже там больше двух месяцев“. Как наши делали. Мы когда были исполнители коммунальных услуг, мы делали именно так. Когда человек длительное время не передавал показания, потом вдруг решил передать, к нему приходил первым делом контролер. Он смотрел состояние приборов учета, состояние пломбы. Составлялся акт и выполнялся перерасчет. Такого массового у нас не было», — вспоминает Алексей Русин.

Хорошая новость в том, что ни ресурсоснабжающие организации, ни управляющая компании на деньги людей не обманывали. Да, сейчас им пришлось отдать за воду больше, зато в прошлые месяцы больше платил сосед, которому начисляли по нормативу. Поэтому у остальных собственников и выходили такие символические суммы за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества, а иногда они и вовсе были равны нулю. Проще говоря, те, кто рассчитывался по нормативу, как бы брали на себя всю разницу между общедомовым потреблением и индивидуальным. А теперь, когда сделали перерасчет, жильцам эту разницу, накопленную в течение года, пришлось компенсировать.

«То, что мы считали по нормативу, жителю, допустим, до этого, и сделали потом перерасчет, это же было отражено в начислении ранее. То есть СОИ были уменьшены на этот объем, если они были положительные. И соответственно жители дома, они как бы не доплачивали эту сумму, а сейчас она скорректировалась именно по фактическим объемам. Заплатить тысячу, а не 500, как раньше, вы можете только в том случае, если вы эти 500 рублей, вот эту разницу, не доплатили ранее», — объяснил заместитель генерального директора СГМУП «Горводоканал» по реализации Дмитрий Данилов.

В ближайшие месяцы ситуация с платежами за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества в этом доме должна стабилизироваться. По словам специалистов Югорского расчетно-информационного центра, они не будут такими высокими, как за август. Правда, все может повториться, если снова значительная часть жильцов надолго забудет о передаче показаний счетчиков. И, кстати, тема достоверности данных остается актуальной.

Ведь есть еще и такая проблема, как «резиновые» квартиры, когда прописано 2 человека, а живет 8. Ресурсники не реже одного раза в год должны проверять приборы учета и честно пытаются это делать, но далеко не каждый пускает в свое жилище, и, по закону, имеет на это право. В некоторых новых домах «умные» счетчики находятся не в квартирах, а на техническом этаже и сами отправляют данные по потреблению. У жильцов при этом нет возможности каким-то образом занизить показания. Но для Сургута это пока вопрос далекого будущего.