В Сургутском районе появилось приложение для онлайн-оплаты услуг ЖКХ

Оплатить услуги ЖКХ в один клик. Такую возможность дает жителям Сургутского района новое приложение для смартфонов. Разработчиком стало «РКЦ ЖКХ», учреждение, через которое сейчас и происходит расчет за ЖКУ. Более того, основные поставщики коммунальных благ также обновили свои сайты для того, чтобы общение с клиентами стало еще удобнее. 

Сделать сервис удобным и современным. С таким посылом к муниципальным коммунальным предприятиям обратилась администрация Сургутского района. Поставщики не заставили себя долго ждать, и уже сегодня у жителей поселений есть масса возможностей воспользоваться услугами не выходя из дома. Одно из последних нововведений — приложение для смартфонов «РКЦ ЖКХ» для оплаты счетов. 

«В Сургутском районе заработало мобильное приложение, и сегодня все жители могут оплатить услуги ЖКХ в один клик. Безусловно, IT-технологии, которые приходят в наши предприятия, они, в первую очередь, повышают эффективность работы наших предприятий, но и, наверное, самое главное — это, конечно же, повышается качество жизни наших граждан», — отметил заместитель главы Сургутского района, директор департамента ЖКХ, экологии, транспорта и связи Дина Кузьмина.

Новое приложение для смартфонов всего за пару недель уже скачали около тысячи жителей Сургутского района. В перспективе, расчитывают в «РКЦ ЖКХ», активными пользователями станут порядка 20 тысяч. И каждому из них будет доступен целый набор актуальных услуг.

«Необходимо скачать приложение, подключить свой лицевой счет к приложению — по адресу его можно найти — и нажать кнопку «оплатить». В приложении есть много других функций — узнать историю начисления платежей, скачать платежные документы в электронном виде, посмотреть тарифы жилищно-коммунальных услуг», — рассказал системный администратор МУП «РКЦ ЖКХ» Сургутского района Тимур Гиндулин.

От современных способов общения с клиентом не отстают и ресурсоснабжающие организации. Главная цель — избавиться от административных барьеров при оказании услуг. А именно, чтобы связь с потребителями была налажена вне зависимости от того, где они живут и работают. 

«С 2020 года мы взяли на себя обязанность по подключению дачных кооперативов. Крупные из них — это «Простор», «Федоровское», последние были — «Аист», «Феникс», и подача заявки сейчас в электронной форме, это для них будет более, чем актуально, так как участков много, подключаться хотят все. Это будет удобнее и быстрее, чем приезжать к нам в офис», — подчеркнула инженер технологического присоединения МУП «Сургутские районные электрические сети» Валентина Трашкова.

«На главной странице у нас есть сразу же возможность оставить заявку на услугу, которая необходима человеку получить — это прием и размещение отходов, размещение снега, сбор и транспортирование отходов, земляные работы», — отчиталась и.о. главного бухгалтера МУП «Сургутрайторф» Сургутского района Лариса Сафарова.

Оперативный обмен информацией на руку как поставщику услуг, так и пользователю. О любой внештатной ситуации теперь можно также сообщить в онлайн-режиме. Обращения обрабатываются практически мгновенно, говорят представители поставщиков. 

«Также мы сделали кнопочку „Сообщи об аварии“ для того, чтобы потребители могли сообщить о каких-то порывах на сетях, для того, чтобы диспетчерская быстро приняла заявку, если вдруг они не могут дозвониться, например», — обратила внимание представитель МУП «ТО УТВиВ №1» Сургутского района Динара Гайнутдинова.

Все без исключения муниципальные предприятия Сургутского района, которые являются поставщиками коммунальных услуг, сами разрабатывают и обновляют свои онлайн-ресурсы. МУПы готовы продолжать эту работу и впредь, если у потребителей появится такой запрос.