В Сургутской окружной клинической больнице работает виртуальный врач

Виртуальный врач работает в Сургутской окружной клинической больнице. Аватар поможет пациентам разобраться в лечебных процедурах, найти нужный кабинет и ответит на интересующие вопросы. Прототипом робота стала сотрудница СОКБ. Корреспондент СургутИнформ-ТВ встретилась с инициаторами проекта и узнала о том, насколько передовые технологии повышают уровень обслуживания и комфорта пациентов.

Доброжелательно и с улыбкой на лице теперь встречают своих пациентов в СОКБ. Аватар Вера — совместная работа специалистов окружной больницы и IT-разработчиков из Сургута. Для того, чтобы воссоздать образ врача-робота ушло немало времени, в первую очередь, учитывали мнение самих югорчан.

«Перед тем как мы только начали воплощать эту идею, мы провели социологический опрос, и поняли, что 70% опрошенных, они доверяют больше женщине врачу, врачу, которому 35 лет, т.е достаточно молодой врач», — пояснила заместитель главного врача по терапевтической помощи БУ «Сургутская окружная клиническая больница» Александра Варганова.

Абсолютный лидер опроса — врач-гастроэнтеролог Екатерина Никишина. Именно она стала прототипом Веры. Кстати, выбор этого имени тоже не случаен. В русской культуре Вера ассоциируется с доверием, символизирует внутреннюю силу, сострадание и поддержку, что полностью соответствует выбранной для аватара концепции, поясняют медики.

«Это очень на самом деле хорошо, потому что между доктором и пациентом должна быть не только связь, так скажем часто говорят же, лечат словом. Это очень помогает, да, действительно», — врач-гастроэнтеролог БУ «Сургутская окружная клиническая больница» Екатерина Никишина.

А вот общается с пациентами Вера голосом другого специалиста, который тоже работает в СОКБ. По итогам опроса безоговорочным лидером стала Оксана Бондаренко — врач-фармаколог.

«В школьное время я была ведущей мероприятий на уровне школы, города, районные мероприятия вела. Так же озвучивала видеоролики на различные тематики, и поэтому, когда поступило текущее предложение, конечно я восприняла его с огромной радостью, это для меня огромная гордость быть частью нашей команды и озвучивать Веру», — прокомментировала заведующий отделением фармакологии БУ «Сургутская окружная клиническая больница Оксана Бондаренко.

В округе, СОКБ — первое медицинское учреждение, где часть обязанностей врача будет выполнять искусственный интеллект. По словам разработчиков, эту идея создать электронного доктора появилась еще несколько лет назад, но к такому прорыву, как оказалось, были готовы не все. Технологии ИИ еще не вызывали доверия.

„Я много консультирую специалистов «Сколково“, и мы много обсуждали, почему вот здесь находятся специалисты, которые могут внедрять такие инновации, полезные для общества да, и соответственно, мы это не применяем. Я рад, что лед тронулся, чтобы кейс на примере СОКБ был стимулом дальнейшему внедрению у нас в регионе», — объяснил Разработчик по искусственному интеллекту компании «Upgrade» Ильхом Султонов.

Айтишники уже работают над внедрением таких помощников как Вера и в других поликлиниках. Робот будет в доступе и в социальных сетях, ведь именно там свои вопросы чаще всего задают пациенты. На сегодня функционал аватара пока не большой — она только учится общаться с пациентами. Но в скором времени Вера сможет читать лекции, обучать интернов.

Вера — молодой специалист Сургутской окружной клинической больницы, пока на вопросы пациентов она не может ответить, но как отмечают специалисты СОКБ, Вера отличница, информацию схватывает на лету. И уже в ближайшее время она сможет помочь каждому пациенту. Чтобы быстрее сдать экзамен, девушке необходимо набрать самые актуальные проблемы Сургутян, Вы можете помочь ей, отправьте свои вопросы в соц сети окружной больницы, и уже в ближайшее время, Вера подготовит ответы.

Сара Зайниддинова