В Сургуте несколько семей на двое суток остались без холодной воды

Сто бед, а где сосед? Несколько семей в Сургуте на двое суток остались без холодной воды. Таковы последствия коммунального инцидента в пятиэтажке на проезде Дружбы, 12. В одной из квартир произошел порыв трубы, из-за чего пришлось отключить водоснабжение и всем, кто живет выше и ниже. Ремонтная бригада могла в считанные часы устранить неисправность, но попасть к месту аварии не получилось. Квартира закрыта, хозяина нет. Как быть и что делать в подобных случаях?

«Нас затопило». От этих слов мужа утром 12 января проснулась Ольга Кукушкина. Женщина рассказывает, воды было столько, что пришлось собирать ее ведрами. Испорченная одежда, подтеки на потолке и стенах, разбухшие деревянные двери — еще не самые страшные последствия потопа. Куда сложнее жить несколько дней без холодной воды. Ни помыться, ни постирать, ни еду приготовить.

«У нас везде чашки стоят, мы руки помоем, из этих чашек. То, что накопится вода, несем в туалет, потому что в туалете тоже нет воды. У нас пятый этаж — двое детей, четвертый — двое детей, вот 35-ая нас затопили. У нас ребенок маленький, внук, и на первом этаже двое детей. И мы все остались без холодной воды. Соседи хорошо еще воду дали, приходите, говорят, дадим воду. Вот вчера набрали канистру», — рассказывает жительница Сургута Ольга Кукушкина.

Порыв трубы произошел в квартире на третьем этаже. Все, что смогла сделать аварийная служба — перекрыть воду. Попасть туда два дня не удавалось, дома никого не было, где хозяин и как с ним связаться, никто не знал. Оказывается, такие ситуации происходят регулярно.

«Вот сейчас видите, сейчас начало января — уже две. Сколько будет еще, не знаю. Люди часто уезжают, оставляют квартиру и не оставляют соседям ключи. Соседям, друзьям, родственникам, кому угодно. Такие ситуации бывают», — говорит технический директор УК «Сервис-3» Дмитрий Богун.

В первые часы после аварии коммунальщики вместе с полицией и соседями все силы направляют на поиск собственника или того, у кого есть ключи от квартиры, где произошла авария. В большинстве случаев сделать это удается.

«Совершенно недавно, пару дней назад, у меня была подобная ситуация: люди в Краснодаре, но срочно мы до них дозвонились, сказали, течь из вашей квартиры. Ответили: ой, мы не хотим никого пускать, у нас там ремонт, у нас там материалы находятся. Потом перезвонили сами, вспомнили, у нас есть друг, знакомый, сейчас он придет. Вот так повезло», — вспоминает Дмитрий Богун.

Если же дверь открыть некому, коммунальщики на свой страх и риск вскрывают замки, но только в экстренных случаях. Тогда на помощь приходят сотрудники управления ГОиЧС и полиция. Что же касается инцидента в доме на проезде Дружбы, 12, то холодную воду людям включили. В управляющей компании совместно с полицией приняли решение квартиру, где порвало трубу, все-таки вскрыть, устранить причины течи и закрыть обратно до появления хозяина.

Собственникам, которые надолго покидают пределы города, коммунальщики советуют, как говорится, на всякий пожарный, оставлять ключи соседям или знакомым. Это поможет избежать многих проблем.