В Сургуте доставка фастфуда на дом почти вдвое увеличила сумму заказа
18:36 16.01.2020
10179 просмотров
Курочка влетела в копеечку. В редакцию СургутИнформТВ обратилась жительница города, которая оказалась крайне возмущена службой доставки фастфуда. Фирму девушка нашла в интернете, купившись на узнаваемый логотип и оформление сайта. Как оказалось, контора не связана с рестораном быстрого питания, а просто покупает готовый товар и отвозит клиентам. При этом к оригинальной стоимости прибавляется солидная сумма.
Сургутянка Людмила Кротюк решила воспользоваться сургутским сервисом доставки еды. Нашла сайт с логотипами известного ресторана быстрого питания.
«Нашла какой-то сайт, было там прям прописано, что КФС, доставка. Да КФС, доставка, Сургут. То есть там и эмблема КФС, и сайт, ну все, как полагается. Заказала и в итоге вся эта продукция вышла на 2 тысячи, это по их чеку. Доставка там была 99 рублей», — рассказала жительница г. Сургут Людмила Кротюк.
В пакете с бургерами и картошкой девушка обнаружила чек, в котором были указаны ее покупки. Вот правда итоговая сумма в квитанции была на 800 рублей меньше той, что отдала Людмила курьеру.
«Они оставили, видимо, случайно чек в самой коробочке. Чек самого ресторана КФС. То есть получается, что они купили там, причем на сумму 1200 купили эту продукцию, а мне аж плюсом 800 рублей добавили», — уточнила Людмила Кротюк.
Корреспонденты СургутИнформ-ТВ связались с данной службой доставки и попытались узнать, откуда возникает разница в цене. По указанному на сайте номеру ответил оператор, который назвал себя представителем ресторана быстрого питания. И только после продолжительного диалога выяснилось, к заведению общепита служба доставки по сути никакого отношения не имеет.
— Доставка, здравствуйте.
— Алло, здравствуйте! Это КФС?
— Да.
— Скажите пожалуйста, а можно заказ сделать?
— Да, город и адрес… Это у вас выходит, секундочку, 747 рублей.
— Так ясно, подождите, у меня цены не сходятся, я вот на официальном сайте КФС смотрю там.
— Это неофициальная доставка. Это вы звоните в другую доставку.
— Еще раз, куда я звоню?
— Вы звоните в совершенно другую доставку, неофициальную.
О том, что служба доставки неофициальная, на сайте сервиса сказано. Но эту информацию там еще нужно поискать. Между тем, на портале используются логотипы популярного кафе. И поэтому, вероятно, клиенты службы доставки, заказывая там еду, уверены, что покупают бургеры и картошку непосредственно в кафе. Тем более, что на сайте доставки нет каких-либо официальных реквизитов. А они должны быть — считают юристы. Кроме того, у них есть и некоторые вопросы к оформлению интернет-страницы подобного сервиса. Приводим мнение руководителя центра правовой поддержки.
«Когда я использую фирменные знаки и фирменные лейблы различных брендированных магазинов и ресторанов и я выдаю себя за этот ресторан, в данном случае, конечно, я обманываю потребителей. Потребители, заходя на этот сайт, думают, что они зашли на официальный сайт указанного ресторана и, конечно, они не ожидают никакого подвоха», — пояснил руководитель центра правовой поддержки «Югорский советникЪ» Алексей Редькин.
На деле оказывается, что блюда, представленные на сайте доставщиков, продаются существенно дороже, чем в известном заведении общепита. А чек, который выдает служба доставки, не содержит никакой информации, необходимой потребителю. То есть, в случае чего, претензии высказать будет просто некому.
— Если я отравлюсь, мне кому претензии предъявлять?
— К ресторану.
— Соответственно, у меня должен быть чек от них?
— Конечно.
— Вы оставляете этот чек, да?
— Чек вы можете у оператора получить нашего.
Журналисты СургутИнформ-ТВ написали официальный запрос в КФС России. В представительстве нас заверили, что вскоре прокомментируют ситуацию.
Сургутянка Людмила Кротюк решила воспользоваться сургутским сервисом доставки еды. Нашла сайт с логотипами известного ресторана быстрого питания.
«Нашла какой-то сайт, было там прям прописано, что КФС, доставка. Да КФС, доставка, Сургут. То есть там и эмблема КФС, и сайт, ну все, как полагается. Заказала и в итоге вся эта продукция вышла на 2 тысячи, это по их чеку. Доставка там была 99 рублей», — рассказала жительница г. Сургут Людмила Кротюк.
В пакете с бургерами и картошкой девушка обнаружила чек, в котором были указаны ее покупки. Вот правда итоговая сумма в квитанции была на 800 рублей меньше той, что отдала Людмила курьеру.
«Они оставили, видимо, случайно чек в самой коробочке. Чек самого ресторана КФС. То есть получается, что они купили там, причем на сумму 1200 купили эту продукцию, а мне аж плюсом 800 рублей добавили», — уточнила Людмила Кротюк.
Корреспонденты СургутИнформ-ТВ связались с данной службой доставки и попытались узнать, откуда возникает разница в цене. По указанному на сайте номеру ответил оператор, который назвал себя представителем ресторана быстрого питания. И только после продолжительного диалога выяснилось, к заведению общепита служба доставки по сути никакого отношения не имеет.
— Доставка, здравствуйте.
— Алло, здравствуйте! Это КФС?
— Да.
— Скажите пожалуйста, а можно заказ сделать?
— Да, город и адрес… Это у вас выходит, секундочку, 747 рублей.
— Так ясно, подождите, у меня цены не сходятся, я вот на официальном сайте КФС смотрю там.
— Это неофициальная доставка. Это вы звоните в другую доставку.
— Еще раз, куда я звоню?
— Вы звоните в совершенно другую доставку, неофициальную.
О том, что служба доставки неофициальная, на сайте сервиса сказано. Но эту информацию там еще нужно поискать. Между тем, на портале используются логотипы популярного кафе. И поэтому, вероятно, клиенты службы доставки, заказывая там еду, уверены, что покупают бургеры и картошку непосредственно в кафе. Тем более, что на сайте доставки нет каких-либо официальных реквизитов. А они должны быть — считают юристы. Кроме того, у них есть и некоторые вопросы к оформлению интернет-страницы подобного сервиса. Приводим мнение руководителя центра правовой поддержки.
«Когда я использую фирменные знаки и фирменные лейблы различных брендированных магазинов и ресторанов и я выдаю себя за этот ресторан, в данном случае, конечно, я обманываю потребителей. Потребители, заходя на этот сайт, думают, что они зашли на официальный сайт указанного ресторана и, конечно, они не ожидают никакого подвоха», — пояснил руководитель центра правовой поддержки «Югорский советникЪ» Алексей Редькин.
На деле оказывается, что блюда, представленные на сайте доставщиков, продаются существенно дороже, чем в известном заведении общепита. А чек, который выдает служба доставки, не содержит никакой информации, необходимой потребителю. То есть, в случае чего, претензии высказать будет просто некому.
— Если я отравлюсь, мне кому претензии предъявлять?
— К ресторану.
— Соответственно, у меня должен быть чек от них?
— Конечно.
— Вы оставляете этот чек, да?
— Чек вы можете у оператора получить нашего.
Журналисты СургутИнформ-ТВ написали официальный запрос в КФС России. В представительстве нас заверили, что вскоре прокомментируют ситуацию.
Обсудить новости вы сможете в нашем телеграм-канале
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ:
НАВЕРХ