В некоторых магазинах Сургута исчезли ценники. Что думает Роспотребнадзор

Сургутяне столкнулись с проблемой. В некоторых магазинах города на ценниках указана не актуальная стоимость товара (то есть сумма в чеке выходит больше), либо на товарах ценников нет вообще. Сотрудники торговых точек объясняют покупателям, что просто не успевают менять эти самые ценники — стоимость меняется быстро. В Роспотребнадзоре региона о ситуации знают. В ведомстве рассказали, работают в усиленном режиме по этому направлению.

«Безусловно, отсутствие ценников, информации о цене, которая соответствовала бы требованиям действующего законодательства в области защиты прав потребителей — это нарушения прав потребителей на получение полной, достоверной информации о товаре и о цене, — поясняет Татьяна Хакимова, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора в ХМАО-Югре. — Отсутствие ценника мешает потребителю, не дает ему возможности сделать правильный и необходимый ему выбор. В подобной ситуации рекомендуется в первую очередь обращаться непосредственно к продавцам и заявлять о том, что необходимо установить ценник, который отражал бы стоимость того или иного товара на данный момент». 

Проще говоря, отсутствие ценника — нарушение. И, конечно, потребители вправе требовать, чтобы оно было устранено. Однако на практике покупатели часто не тратят свое время на то, чтобы разъяснять продавцам Закон о защите прав потребителей и либо просто отказываются от товара, либо покупают его по цене, которая становится сюрпризом.