Проект "Жизнь без границ": первые успехи в Сургуте

    В окружном конкурсе социально-значимых проектов программа «Жизнь без границ» сургутского общества инвалидов по зрению «Тифлопуть» вошла в число победителей. Теперь на её реализацию авторы получат субсидию в размере 350 тысяч рублей. Но уже сегодня, даже без этого финансирования, проект «Жизнь без границ» делает первые и довольно успешные шаги в городе. К нуждам инвалидов разработчикам удалось привлечь внимание бизнес-сообщества.

    О том, что магазины самообслуживания станут для него настоящим испытанием, Денис Кузнецов ещё несколько лет назад не подозревал. В 2009-том он потерял зрение- в результате несчастного случая, после тяжелой травмы головы началось отслоение сетчатки глаза. Сегодня в свои 30 он инвалид по зрению. Жизнь изменилась полностью. Всё, что раньше казалось привычным и простым, обросло препятствиями и трудностями. В основном, они связаны с непониманием окружающих, в том числе, и работников сферы обслуживания:

     «Стоя за прилавком, ждя своей очереди, стоишь — девушка стоит тоже ждет, продавец, да? Не озвучивает то, что ваша очередь подошла или ещё… вот такие моменты, -сетует Денис. — То есть, не совсем допонимают, что вся наша жизнь, ну, слепого человека, состоит из звуков. То есть, озвучивать нужно эти вещи».

    Научить работников магазинов, банков, аптек, предприятий общепита правильно встречать и обслуживать людей с ограниченными возможностями так, чтобы они не чувствовали себя ущемлёнными, решили в обществе инвалидов по зрению «Тифлопуть». Здесь разработали проект «Жизнь без границ» и презентовали его бизнес-сообществу. Серьёзных финансовых вливаний он не требует. Это цикл лекций и видеосеминаров, которые подробно рассказывают персоналу, как общаться и обслуживать инвалидов.

    » Мы собирали полностью коллективы магазинов. До открытия ребята приезжали к нам, и мы вместе отрабатывали все эти варианты», -рассказывает Александр Лозинский, генеральный директор ООО «Мясокомбинат „Сургутский“. Причем персонал магазинов отрабатывал навык поведения с любой категорией людей с ограниченными возможностями — по зрению, по слуху, инвалидами-колясочниками. Потребуется еще тренировка, но, по словам директора, нужно еще и стремиться помочь людям: «Было бы желание, а остальное как говорится, уже придет с опытом», — говорит он.

    Для тех же продавцов проект «Жизнь без границ» стал настоящим открытием. Многие даже не подозревали, сколько тонкостей существует в общении с инвалидами и сколько всего нужно знать, чтобы люди с ограниченными физическими возможностями чувствовали к себе адекватное отношение со стороны окружающих.

    » Я не знала, что вот, допустим, когда мы выходим к нему его встречать, что нужно, чтоб он нас за локоть брал, — поделилась своими открытиями Татьяна Тамаровская, старший продавец магазина «Мясной двор». — Я так думала, что он подходит, я должна его провести, взять его и пошли. Оказывается, это неправильно. Для меня это новость».

    Сегодня проектом «Жизнь без границ» интересуются многие крупные торговые предприятия Сургута. Подключаются и учреждения здравоохранения. Уже прошли этот курс сотрудники первой взрослой поликлиники. Проект победил на окружном конкурсе социально-значимых проектов и получил по линии департамента общественных и внешних связей субсидию на 2014-2015 год: почти 350 тысяч рублей. А ещё у организации «Тифлопуть» появился партнёр — методический центр социального развития. У него есть лицензия на право вести образовательную деятельность, а это в реализации проекта играет далеко не последнюю роль.

    По словам Сергея Филатова, председателя организации инвалидов по зрению «Тифлопуть», интерес высказывают организации здравоохранения. Но они хотели бы получать сертификат по окончанию семинара, выдать который организация не может. «Тифлопуть»не ведет образовательную деятельность. Другое дело — партнерство с методическим центром: «Так как методический центр имеет лицензию на образовательную деятельность, будут выдаваться, в том числе, и сертификаты», — подтвердил Сергей Филатов.

    Ну а те предприятия и учреждения, чьи сотрудники прошли обучение, будут отмечены специальным значком в новой версии электронного справочника «Вектор-Сургут». По нему можно будет ориентироваться, где инвалидов обслуживают по-настоящему качественно.

Светлана Славкина