Сургутянка смогла через суд вернуть деньги за некачественное обучение онлайн

Сургутянка отсудила деньги за некачественное обучение. Как рассказала журналистам программы «Излом» молодая женщина, она купила курс по освоению профессии онлайн у московской компании и поначалу обучение ее устраивало. Однако позже ей, как пользователю обучающей программы, показалось, что образовательная услуга оказывается некачественно. Например, преподаватель объяснял все нюансы занятия буквально на пальцах. А люди, проверяющие домашние задания, орудовали только профессиональными терминами, которые новичку непонятны.

«Когда человек проверяет домашнее задание, он выдает очень много поправок и поправки эти не совпадали с тем, что говорит преподаватель. Первый блок с преподавателем длился около месяца, я поняла, что дальше будет немножко странно, если я в течение первого месяца не могу понять, о чем идет речь. И одно дело, когда мне дают инструменты, я сама с этим разбираюсь, то здесь я плачу за то, чтобы мне помогли», — объясняет Ньют Волчица.

Вскоре сургутянка потребовала возврат средств, потраченных на обучение. Но в компании ей отказали, сославшись на то, что вернуть деньги можно в течение трех дней после оплаты. Но сургутянка купила курс за неделю до его старта. Лишь спустя несколько месяцев разбирательств суд постановил компании компенсировать сумму в полном объеме. Это порядка ста тысяч рублей. Девушка рассказывает, что ей понадобилось еще более месяца, чтобы добиться денежного перевода от судебных приставов в Москве. Пришлось многие факты, в том числе личные данные, дополнительно подтверждать документами.

«Только после отправки 4 писем они действительно всполошились, мне уже пристав сам позвонил и написал в «ватсап», что «мы там очень заработались, дел много и так далее, мы на самом деле сразу все перевели, ой, вы же там фамилию, имя поменяли, нужно свидетельство о перемене». А то что я сразу же, как все поменяла, тут же им отправила, потом еще раз переотправляла, это уже роли не играет», — вспоминает девушка.