Не просрочкой единой. Как сургутские магазины нарушают права потребителей и против чего еще стоит выступить "Хрюшам"?

    Не на ту напали! В Нефтеюганске грабителя задержала его же жертва. Девушка оказалась сотрудницей полиции. Двое злоумышленников в лифте отобрали у неё сумочку с личными вещами и документами. Но, будучи старшим следователем следственного отдела ОМВД России по Нефтеюганскому району, Светлана Колбаско мгновенно сориентировалась и на месте задержала одного из нападавших. Второй сбежал вместе с украденной сумочкой, но ненадолго. Сейчас он также находится в полиции. Оба грабителя — 19-летние жители Нефтеюганска, один из них уже был судим. Теперь им грозит до 4 лет тюрьмы. А Светлане Колбаско приказом окружного управления внутренних дел объявлена благодарность. Жаль, что старший следователь не сопровождает активистов движения «Хрюши против» в их рейдах по продуктовым магазинам. Общественники инспектируют торговые точки на предмет просроченных товаров и других нарушений. Их последний поход завершился весьма печально — одна из активисток получила сотрясение мозга в конфликте с администрацией магазина.

    Теперь уже оценить действия нападавшего предстоит правоохранительным органам. Впрочем, произошедшая стычка на решимости сургутских «Хрюш» никак не сказалась. Они и дальше собираются устраивать рейды по магазинам. Казалось бы, зачем еще совсем молодые люди, по 20 с небольшим лет, нарываются на неприятности? Тем более из-за просроченного пакета молока или полкило сыра. С другой стороны, на то она и молодость, чтобы гореть какими-то идеями. И общественный контроль над чем-то   — надо сказать, не самая плохая из них.

     «Хрюши против» — общероссийское движение, которое борется за права потребителей. Элементарные и простые. Например, чтобы на сыре не перебивали этикетку с датой выпуска, а срок годности детского питания не заканчивался вчера.

     «Хрюши» — это такие профессиональные покупатели продуктов, которые демонстрируют в битве с продуктовыми магазинами, кто здесь главный. И в этом сражении с нерадивыми предпринимателями выступают за всю команду потребителей. Тем более, что сами мы зачастую, закупаясь продуктами вечером после работы, вряд ли будем разбираться с менеджерами магазина, даже если увидим просроченный товар.

— Как реагировать? Каждый раз с ними ругаться сил нет, просто проходим мимо.

— Плохо, не покупаю, соответственно. Но не подойду, не скажу, что просрочка, я считаю, что это не моя работа.

— Могу подойти, сказать, что у вас просрочка, ну а как просрочку убирают, сами знаете. Убрали — переклеили, мое мнение.

    Все свои жалобы «Хрюши против» отправляют в Роспотребнадзор. Там, в том числе и после претензий общественников, устраивают внеплановые проверки торговых точек. Однако нарушения именно в продуктовых магазинах — это капля в море. В основном, по данным статистики, пренебрегают потребительскими правами в сфере услуг или в магазинах бытовой техники.

     «Давайте остановимся на статистике, насколько для потребительского рынка в целом полезна такая деятельность. Смотрите, за 2016 год у нас на продовольственную торговлю от общего числа обращений всего 3,5 процента приходится», — рассказала заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре Инна Кудрявцева.

    Если искать нарушения, найти их, наверное, можно даже у самого честного предпринимателя. Его, возможно, оштрафуют тысяч на 30. А дальше что? Станет меньше просрочки? Или покупатели перестанут ходить в магазин рядом с домом, потому что там нашли несвежие продукты? Пока это кажется утопией. Поэтому некоторые эксперты считают, что, если у общественников есть силы и желание что-то   действительно изменить, есть более перспективные направления.

     «У нас очень остро стоит вопрос с продажей алкогольной продукции, с незаконной продажей алкогольной продукции, поэтому вот такие общественные организации принесли бы большую пользу и жителям, и предпринимателям, если бы выявляли действительные нарушения. Допустим, с той же самой алкогольной продукцией», — прокомментировала генеральный директор сургутской Торгово-промышленной палаты Анна Чурманова.

    И пускай «Хрюши против» и не изменят ситуацию в целом, но взбодрить предпринимателей у них явно получится. Ведь одно дело, если нерадивые торговцы платят штрафы 30 тысяч рублей, и совсем другое, когда видят себя в YouTube. Это может стать ощутимым ударом по репутации.

Мария Лебига