К врачу- без очереди! В Югре заработала электронная регистратура, которая должна избавить от столпотворений в поликлиниках

    Записаться на прием к врачу теперь можно с помощью единой регистратуры Югры. В округе заработал интернет-портал, позволяющий пациентам не только создать электронную версию своей амбулаторной карты, но и, к примеру, оценить качество оказанной медицинской помощи.

     «Заходим в „Запись на прием“. Нажимаем. Сейчас запишут конкретно меня на прием к какому-нибудь  нашему специалисту. Вводится ФИО, пол, номер телефона»,- демонстрирует на собственном примере главный врач БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №3» Дмитрий Гуз.

    Всего каких-то несколько минут, и никаких поездок в поликлинику в 7 утра и очередей в регистратуру. Появление записи к врачу через интернет для Сургута вещь, конечно, не новая. Ранее попасть на прием к специалисту можно было, посетив сайт необходимого учреждения. Электронные регистратуры у каждой поликлиники в этом случае были свои, как и реестр пациентов, что доставляло неудобство при передаче данных от одной больницы в другую.

     «Мы же все понимаем, что чем больше промежуточных звеньев, тем больше где-то  сбоев, ошибок. Поэтому у департамента здравоохранения есть определенные регламентирующие документы, в которых написано, что с мая вся запись должна быть реализована на портале пациента»,- объясняет Дмитрий Гуз.

    Кроме возможности записаться на прием с помощью единой регистратуры в любую больницу округа, посетителям интернет-ресурса предлагается зарегистрироваться в личном кабинете пациента. В этом случае для пользователей открываются более расширенные функции. Такие, как оценить качество прошедшего приема у врача, отменить или создать дополнительные записи к специалистам. При желании можно даже скачать мобильное приложение. А не так давно единая регистратура объединилась с глобальным порталом госуслуг.

     «Далее интеграция с порталом госуслуг, то есть с вариантом того электронного правительства, которое внедряется на всех уровнях. И мы, когда заходим на госуслуги, можем там найти раздел „Здравоохранение“, там есть конкретный раздел «Запись пациента». В конечном варианте пациент может записаться в любое учреждения через портал «Госуслуги»,- говорит главврач третьей поликлиники.

    Требования эти обязательные для всех регионов. Отличительной особенностью Югры уже сейчас стал доступ пользователей к полному списку врачей, в том числе и к узким специалистам. На данный момент каждая больница или поликлиника в округе вправе самостоятельно решить, сколько талонов оставить онлайн, а сколько — для живой очереди. Но в среднем это соотношение мест 50 на 50.

     «Когда только начинали, там количество талонов, выкладываемых медицинскими организациями в регистратуру, было ограничено, потому что всегда опасались, а вдруг не там используются, вдруг будут какие-то проблемы. Оставляли в терминалах для записи, оставляли больше времени на очный прием. Сейчас видна тенденция, у нас есть статистика, которая ведется по обращениям, по выложенным слотам на запись к врачу, о том, что большая часть уже сегодняшнего приема переводится в регистратуру»,- комментирует заместитель директора по развитию БУ ХМАО-Югры «Медицинский информационно-аналитический центр» Владислав Нусинов.

    По статистике окружного департамента здравоохранения, на сегодняшний день в базе электронной регистратуры Югры зарегистрировано порядка 30 тысяч пользователей, а сначала года услугами портала воспользовалось около 140 тысяч пациентов. И, как уверяют медики, количество виртуальных обращений в регистратуру будет только увеличиваться. Ну а для тех, кто все же привык по старинке приходить в поликлинику, появился единый телефонный номер, позволяющий получить все те же услуги без помощи интернета. Всё, что для этого необходимо, позвонить на 8-800-100-86-03.

Сергей Зотов