Коммунальный лайфхак. Как победить управляющую компанию в неравной борьбе за ОДН?

    Случилось! Сургутский пенсионер Вениамин Тихонов сумел сделать то, о чем мечтает полгорода — показал своей управляющей компании, кто в доме хозяин. Причем нос коммунальщикам он утер уже в судах нескольких инстанций. И готов в случае необходимости и дальше отстаивать свою правоту. Хотя на первый взгляд повод для разбирательств кажется мелким и незначительным.

    Речь идет о порядке начисления платы за общедомовые расходы воды. Центральный ДЕЗ это делал, исходя из разницы показаний квартирных приборов учета и общедомового счетчика. Все набежавшие куболитры воды раскидывались на всех жителей пятиэтажки пропорционально их жилой площади. Это, собственно, и возмутило пенсионера. С начала осени прошлого года в Югре наконец-то были утверждены нормативы на ОДН. То есть, появилась фиксированная величина — 27 литров воды на квадратный метр общей площади дома. Все, что набежало сверху, должно покрываться за счет управляющих компаний. Эта норма закона сургутскими УК выполняется редко.

     «Получив на дом ресурс в полном объеме, УК в том объеме, в котором она его получила, на всех собственников его раскидывает. То есть, не руководствуясь поквартирными приборами учета, не руководствуясь нормативами, которые утверждены в округе. Собственно говоря, все его требования сводились к тому, чтобы признать незаконными действия УК по начислению по этим ОДН и обязать УК произвести перерасчет», — прокомментировала правозащитница Ольга Леснова.

    Конечно, большинство сургутян обо всех этих коммунальных тонкостях вряд ли догадываются. И вот тут возникает главный вопрос — а есть ли смысл во всем этом разбираться? Для ответа на него пенсионер провел нехитрые арифметические расчеты. Оказалось, что каждый месяц он, проживая один в небольшой квартире, переплачивал за холодную и горячую воду примерно 600 рублей. Для семей, живущих в квартирах большей площади, эта сумма может быть и выше.

    Впрочем, Вениамин Тихонов вместе с группой единомышленников пошел дальше. Они проанализировали, сколько денег в течение года переплачивают за воду жители 4 домов, в которых они сами проживают. Речь идет о сравнительно небольших пятиэтажках на 100-150 квартир. От полученных результатов инициативная группа просто ахнула.

     «В результате получилось, что УК по 4 домам в Сургуте, не имея нормативов на ОДН, начислили нам примерно 650 тысяч рублей. 4 дома. А если были бы эти нормативы утвержденные, то, согласно им, УК начислили бы нам 95 тысяч рублей. Это только по 4 домам», — объяснил Вениамин Тихонов.

    Любой житель многоэтажки согласится с мыслью о том, что сэкономленным деньгам можно было бы найти гораздо лучшее применение, чем просто перечислять их Горводоканалу. Зимой, например, чаще вывозить из дворов снег. А летом ремонтировать подъезды. Чтобы высвободить эти средства, коммунальщики должны разобраться с тем, откуда в сургутских домах возникает такой большой перерасход воды. Но делать это управленцы не очень-то спешат.

    Впрочем, после судебного прецедента пенсионера Тихонова контролирующие органы заявляют — они готовы заставить УК все-таки использовать утвержденные нормативы на ОДН. Вот только означает ли это, что коммунальщики тут же научатся эффективно управлять жилфондом? Ведь на одного пенсионера Тихонова в каждом доме, как правило, приходится сотня жильцов, которым вся эта экономия просто до лампочки!

    В интернете пенсионера Вениамина Тихонова уже называют героем нашего времени. Выйти победителем из неравного боя с коммунальщиками до него в Сургуте мало кому удалось. Обойдя десятки инстанций, вплоть до министра ЖКХ, он через суд добился перерасчета начислений на общедомовые нужды. Как говорит он сам, трудился, в первую очередь, не ради себя, а на благо всех жителей города.

     «Кажется, это небольшая сумма. Но это когда вы знаете норматив. А что делали управляющие компании? Люди, которые 3 куба потребляют по счетчикам квартирным, им начисляли в 3-5 раз больше. Ну не может же собственник, который холодной воды потребляет 1,7 куба, на общедомовые расходы оплачивать 7 кубов!» — объясняет сургутянин.

    Дело в том, что, узнав о приближающемся собственном практически апокалипсисе, управляющая компания «ДЕЗ ЦЖР» без общедомового собрания перезаключила с жильцами договоры. Последние плохо или вовсе не ознакомились с его с текстом, добровольно согласившись платить за коммуналку больше. И, судя по всему, ДЕЗ ЦЖР — далеко не единственная компания, которая работала таким образом. Тем, кто подозревает, что оказался в похожей ситуации, прокуратура советует пристальнее ознакомиться с условиями договора с управляющей компанией, и, если опасения подтвердятся, приступать к активным действиям.

     «Инициировать собрание, провести, собрать необходимое количество голосов и обратиться в управляющую компанию с этим решением. И если решение будет законно и легитимно, если процедура проведения общего собрания не будет нарушена, то управляющая компания будет вынуждена его исполнять», — порекомендовал помощник прокурора Сургута Андрей Панов.

    В свою очередь, и в администрации обещают провести собственную проверку и заступиться за тех, кому управляющая компания незаконно насчитывала или даже до сих пор насчитывает ОДН по старой схеме. Причем судиться каждому жильцу по отдельности не придется.

     »Мы делаем проверки вместе с Государственной жилищной инспекцией и нашим контрольным управлением. Делаем проверки, выписываем предписания и так же судимся. Только мы уже судимся, потому что мы выписываем предписания, что вам необходимо произвести перерасчет в связи с тем, что вы допустили. Управляющая компания либо делает перерасчет, либо не делает, и тогда привлекаем к административной ответственности и идем по судам как должностные лица», — объяснил директор департамента городского хозяйства администрации Сургута Вадим Кочетков.

    Но если взглянуть на проблему с другой стороны, то управляющие компании не всегда оказываются тиранами, обманывающими честных квартиросъемщиков. По их словам, введение нормативов — это один из тех случаев, когда только на бумаге всё выглядит идеально, но как заставить эту систему работать не знает никто. Ведь тех, кто продолжает жить за чужой счет, меньше в Сургуте не стало. Но теперь все эти «непредвиденные расходы» ложатся только на коммунальщиков.

     «Очень часто собственники в своем же доме могут поставить магнит на узлы учета и жить за счет своих же соседей по ОДН. И если говорить о том, что во многоквартирных домах уже стоят общедомовые узлы учета, естественно, данные по общедомовому узлу учета одни, а внутриквартирные передают намного меньше. И те же квартиры, которые сдают в аренду. Допустим, прописан один человек, по нормативу ему начисляют на 1 человека, а там проживает 5 человек. Естественно, что они все используют эту воду», — объяснила председатель общественного совета по вопросам ЖКХ при главе Сургута Нина Пацинская.

    При этом любые попытки вывести на чистую воду тех, кто ворует воду, пока что терпят крах. Недавний пример — одна из управляющих компанией, устав от постоянных утечек, решила бороться с неплательщиками радикально. Для этого сотрудники прошлись по домам со специальным прибором, который показывает, ставили собственники на свои счетчики магниты или нет. В ходе рейда коммунальщики обнаружили почти 90 таких квартир и сделали им перерасчет на целых 800 тысяч рублей. Однако прокуратура проверку аннулировала, никакой альтернативы, само собой, не предложив.

    Не могут ничего предложить в борьбе со своими же соседями-хитрецами, за которых каждый месяц приходится переплачивать, и сами сургутяне. Они заняли удобную для себя позицию, при которой ни за что отвечать не нужно, достаточно обвинить во всех бедах управляющую компанию.

-А что готовы сделать?

— По квартирам пройтись, посчитать, сколько людей там прописано.

— А делаете что-то  ?

— Нет, пока ничего. Я только с работы освободилась.

-Приходить к ним, разговаривать — на них это не влияет. Они так смотрят — ну и что, абсолютно.

— То есть, думаете, бессмысленно это?

— Да. Пока к ним не придут органы правоохранительные и не будут выселять принудительно, ничего не поможет.

    То есть, фактически, нормативы вместо коммунального счастья создали условия, в которых, как ни крути, но кто-то  всегда окажется в проигрыше. И, видимо, ни одна из сторон еще окончательно не поняла, что достичь желаемого баланса можно только совместными усилиями. Пока что складывается впечатление, что управляющие компании и их абоненты живут на разных планетах и говорят на разных языках. Но пример пенсионера Тихонова, по крайней мере, дает надежду на свет в конце тоннеля.

    Ну а пока на коммунальном поле битвы победители и проигравшие всё те же. Ничего не поделаешь, каждый сам кузнец своего счастья. И управляющие компании в этом смысле не теряются — куют железо, пока горячо. А почему нет? Почему не зарабатывать деньги, когда жители, в принципе, в этом готовы помогать? Само собой, кто-то  возмущается качеством обслуживания, непрозрачностью работы, завышенными тарифами, но до конкретных действий дело доходит крайне редко. Поэтому рассуждения о том, что мы собственники и за нами последнее слово в решении всех общедомовых проблем, разбиваются в итоге о быт. И дело тут вовсе не в коммунальной грамотности. А банально в толщине своего кошелька. В среднем, доля коммунальных услуг в расходах у всех разная, у кого четверть, у кого 10%, у других пока вообще незаметна. Но пока кушать есть ещё на что, бегать по судам недосуг. А может в перспективе что-то  измениться?

— Как думаете, в будущем году доходы изменятся?

— Ой, не знаю и знать не хочу. Наверное, не изменятся, понизятся, скорее всего.

— Это всегда так, цены повышаются, зарплата понижается. Всегда так. Еще, может, инфляция произойдет, мало ли.

— А коммунальные платежи как изменятся?

— Ну, так же, как зарплата — она понизится, а коммунальные повысятся.

— Как изменятся ваши доходы в будущем году?

— Какие мне доходы? Я пенсионер с 15 тысячами зарплаты, живу на частной квартире, никак у меня ничего не изменится. Вот у наших олигархов, депутатов, у них да — у них все изменится. У них жилье, у них зарплата 400 с лишним тысяч.

    Удивительно! В большинстве своем мы реально смотрим в наше финансовое будущее, реально оцениваем собственные перспективы. Но при этом пенсионер Тихонов отдувается за всех нас один. Что ж, тогда ждем, пока конкретно клюнет, чтоб уж дошло окончательно.

Дмитрий Завьялов, Виталий Щербаков, Евгений Лаврентьев, Екатерина Севостьянова