Разговоры «за жизнь» и курение в салоне могут запретить таксистам. Для них разрабатывают «кодекс этики»

    Общественная палата занялась разработкой подробной инструкции с правилами поведения для таксистов на основе советской «Памятки по культуре обслуживания пассажиров», разработанной в 70-е годы управлением легкового автомобильного транспорта. В частности, предлагается запретить обращаться к пассажиру на ты и курить при нем, сообщают «Известия».

    Как осовременить советский кодекс этики, в скором времени обсудят в палате в рамках общественных слушаний с участием представителей профсоюзных организаций таксистов и крупных таксопарков.  

    В той советской памятке говорилось, что «совершенно недопустимо панибратское обращение к пассажиру на ты, грубая манера разговаривать, назойливость. Водитель такси нарушает при этом и должностную инструкцию, и все нормы этики, когда, вместо того, чтобы приветливо открыть перед пассажиром дверцу машины, пренебрежительно спрашивает: „Тебе куда?“  

    Помимо откровенно грубого поведения водителю запрещалось в поездке вести разговоры «за жизнь». Инструкция предупреждала, что он совершит профессиональную бестактность, если «по собственной инициативе вступит с пассажиром в разговор, не имеющий непосредственного отношения к поездке». Если же клиент сам решил поинтересоваться чем-либо  , то водитель должен постараться помочь решить возникший вопрос.  

     «Советский кодекс» также не позволял курить в присутствии пассажира и открывать окна без его разрешения. В конце поездки необходимо было проследить, чтобы пассажир не забыл в машине свои вещи.  

    Что касается механизма распространения памятки, тут на помощь должны прийти профсоюзы, работодатели и региональные департаменты транспорта.