Нервно и многолюдно. В поликлиниках Сургута из-за сезонной вспышки ОРВИ — километровые очереди

    В сургутских поликлиниках сейчас наблюдается небывалый ажиотаж посетителей. Сезонная вспышка простудных заболеваний привела к тому, что в медицинских учреждениях просто не протолкнуться. В итоге — немалые очереди, в которых родителям с детьми приходиться проводить не один час.

    Елене Рябцевой сегодня, можно сказать, повезло. На прием к педиатру с сыном Сережей ей удалось попасть еще до обеда. А значит, на весь оставшийся день можно планировать другие дела. Но обычно поход в детскую поликлинику занимает гораздо больше времени.

     «Сидеть всегда приходится. Очередь- кто-то   не записывается на прием, пропускаешь очередь, потом ты заходишь по записи, через одного. Иногда куда-то торопишься, не успеваешь, приходишь к своему времени, а не получается», — рассказывает сургутянка.

    Представить детские поликлиники без очередей, наверное, не может никто из родителей. Но это явление, с которым многие смирились и воспринимают как данность, в Сургуте часто выходит за рамки привычного. Сегодня родительские нервы и терпение вновь проходят испытание на прочность. Из-за февральской эпидемии острых респираторных заболеваний очереди в поликлиниках стали гораздо больше.

     «Жена часто сидит. Постоянно. Вот последний раз, когда были здесь в больнице, сидела два часа, с 10 до 12 прием, вот она два часа сидела до конца», — рассказал сургутянин Григорий Попов.

    Бороться с очередями в поликлиниках пытаются, но даже в обычное время, когда нет такого наплыва пациентов, это не всегда удается. Кадровый вопрос по-прежнему стоит очень остро. Некоторые педиатры обслуживают по два участка. И во время сезонной заболеваемости они едва справляются с нагрузкой.

     «Вы же видите, что у нас очень много сейчас народу. Больных много, идет подъем заболеваемости. Как работаем. Вызовов очень много, успеваем. До последнего больного работаем. И на приеме, и на вызовах», — отметила врач-педиатр детской поликлиники №2 Дарийка Бердигулова.

     «Поликлиника работает до последнего пациента. В период заболеваемости мы с работы уходим и в восемь часов, и в девять часов. И кабинеты доврачебного приема тоже работают до последнего пациента. Без надлежащей медицинской помощи из поликлиники никто не уходит. Если надо, задерживаемся все. И если нужно, то не только педиатры садятся у нас на прием, но и узкие специалисты, которые имеют сертификат педиатра — и эндокринолог, и пульмонолог, и лор-врачи», — прокомментировала и.о. заведующей детской поликлиникой №2 Елена Михайлева.

    Сегодня в окружном департаменте здравоохранения делают ставку на электронную запись к врачам, чтобы избавить поликлиники от столпотворений. В Югре реализуется целая программа по автоматизации этого процесса. Созданы даже специальные приложения для мобильных телефонов. Но родители говорят, что это нововведение не спасает.

     «Оно спасает, только если заранее записываться, если нету экстренной необходимости. Если очень надо, то либо живая очередь, либо лист ожидания, либо платно. Больше никак», — рассказала сургутянка Анна Григорьева.

     «Смысла нет. Там вообще практически невозможно записаться. Не знаю, практически никогда не бывает записи. К невропатологу, например, очень проблемно записаться. Нет места, чтобы записаться к этому специалисту», — поддерживает ее Елена Рябцева.

    В окружном медицинском информационно-аналитическом центре признают, система еще требует доработки, но за ней будущее, и людям придется привыкнуть. Чем раньше они это сделают, тем лучше.

     «У нас пациент зачастую берет талончик, но не возвращает его, не приходит на прием к врачу. У нас доходило до 80% отказов, то есть, очередь-то забита, а людей по факту нет. Это вопрос, во-первых, культуры записи, ну и вопрос, конечно, организационного характера в плане распределения талонов», — отметил директор медицинского информационно-аналитического центра Югры Владислав Нусинов.

    За прошлый год электронной записью в округе воспользовалось около полумиллиона югорчан. А начиналось всё с трех человек в месяц. Правда, в пиковое время, признают сами врачи поликлиник, никакие попытки упорядочить очередь не помогут, и специалистов от этого больше не станет. Так что без ввода в строй новых медицинских учреждений или мини-амубалаторий на первых этажах новостроек ситуация вряд ли улучшится.

Светлана Славкина