В России появилась «горячая линия» для попавших в неприятности туристов

    Потерял паспорт, билет на самолет, заблудился в чужом городе — и все это за границей. Нерадивым путешественникам уже сегодня готовы помочь на «горячей линии». Она появилась не так давно по инициативе Ассоциации туроператоров России. Круглосуточно на телефонах дежурят психологи, которые готовы сначала успокоить попавшего в беду российского туриста, а затем принять нужные меры, подсказать, что делать.

    По словам экспертов, российские путешественники часто попадают в стрессовые ситуации за границей. В незнакомой стране без знания языка даже потеря гида, не говоря уже о потере паспорта или травме, может вызвать панику. Поводом к созданию такой структуры также стало огромное количество звонков в правовую службу Ассоциации от путешественников, которые остро нуждались в психологической помощи.

    Как отмечают создатели службы, это эксперимент. Подобных служб помощи туристам нет ни в России, ни в мировой практике. При этом это не значит, что российские туристы — самые проблемные. Просто в России об этом задумались первыми. Стоит уточнить, что специалисты будут оказывать помощь абсолютно бесплатно, заплатить придется лишь за звонок в роуминге. Но если вызов будет сделан «за счет вызываемого абонента», в разговоре отказано не будет.