Ближе к народу. Власти Сургута присоединились к всероссийскому дню приема граждан

    В Сургуте, как и во всей стране, прошел всероссийский день приема граждан. Сегодня каждый желающий житель города, минуя длинные очереди, мог встретиться с любым из должностных лиц Администрации или Думы и задать им свои вопросы.

     «Кардинальное отличие в том, что человек предварительно записывается, формулирует свой вопрос, у нас есть время, чтобы этот вопрос проработать и в самом ходе приема давать консультацию. Не только как я понимаю эту ситуацию, а давать конкретные ссылки на нормативно-правовую базу. К сожалению, в таком режиме точную ссылку на действующий закон, постановление или какую-то норму устава города давать достаточно сложно. Поэтому режим очень интенсивный», — рассказал Дмитрий Попов.

    Прием вел не только глава Сургута, но и все его подчиненные. На подготовку мероприятия ушло 2 месяца. Для этого была разработана специальная программа, которая связала всю страну. И хотя система еще требует доработки, она отлично проявила себя сегодня, ни разу не дав сбоя. Предполагается, что в ближайшем будущем она заменит привычную бумажную документацию и будет действовать на постоянной основе. Кроме того, она помогает кратно сэкономить время. Пообщаться с чиновниками можно было как в личной беседе, так и посредством аудио- или видеосвязи. А если требовалось вмешательство третьей стороны, то возможности этой программы позволяют напрямую связаться с представителями муниципальных, региональных или даже федеральных структур. Как и всегда, самыми популярными стали темы ЖКХ, переселение из ветхого жилья. Нередко слугам народа сегодня задавали вопросы, которые находятся не в их компетенции. Тем не менее, отказать сургутянам они не имели права.

     «Придет пенсионерка и попросит компенсировать протезирование зубов. Каким образом это относится к сфере ЖКХ, мне сложно пояснить, но сегодня единый день, и я обращусь в соответствующие профильные учреждения, чтобы меня проконсультировали, мне тоже лет через 40 это пригодится. И, конечно, пенсионерку в данном случае проконсультируют, куда ей необходимо обратится», — объяснил директор департамента городского хозяйства Администрации Сургута Вадим Кочетков.

Евгений Лаврентьев