Как снег на голову! Как заставить коммунальщиков работать лучше?

    Тема уборки выпавших осадков на этой неделе неожиданно попала в федеральную информационную повестку. О том, что снег нужно чистить, причем регулярно, местным властям напомнил сам президент страны Владимир Путин. В Москве прошел семинар-совещание, куда были приглашены мэры большинства российских городов. Присутствовал на нем и глава Сургута Дмитрий Попов. Российский президент в свойственной ему манере слегка пожурил тех градоначальников, которые не уделяют этой проблеме должного внимания.

     «Важно всё – чистота подъездов, освещение улиц, уборка, в том числе снега, и благоустройство территорий. Но всё-таки неправильно, когда некоторые мэры говорят: „Чего снег убирать? Он скоро растает“. Наверное, скоро растает, но до этого сколько людей поскользнутся, упадут, разобьются или ногу сломают? Да и вообще, вы знаете, если город производит впечатление неприбранного, это всегда складывает определённое настроение у горожан, и они внутренне для себя сразу дают оценку деятельности руководства города», — отметил глава государства.

    Ну Владимир Владимирович как в воду глядел. В Сургуте в минувшие выходные и в начале этой недели почти без перерыва шел снег с дождем. Так что город за несколько дней превратился в сплошной каток. Результат понятен — массовые обращения сургутян в Травмцентр. Счет перевалил за несколько сотен. Так что врачам пришлось работать буквально в авральном режиме.

     «Сразу же возросло количество людей с ушибами и ссадинами. Кроме того, переломы предплечья копчика и более тяжелые травмы. Особенно у пожилых людей — до перелома бедренной кости. У детей — сотрясения головного мозга», — сообщила заместитель главного врача по организационно-методической работе КУ ХМАО — Югры «Окружная клиническая больница „Травматологический центр“ Светлана Алиева.

    И в этой ситуации остается найти ответ на главный вопрос — а куда в это время смотрели коммунальные службы? Можно, конечно, в очередной раз просто сказать, что зима для них пришла неожиданно. Раз ситуация из раза в раз повторяется, значит, ответственные за происходящее этой самой ответственности не чувствуют. Ни моральной, ни материальной.

     «Вот это у нас что такое в городе творится вообще? Последний начальник управления мне ответил: „В каком вы живете регионе? Вы должны быть готовы!“. Мы не будем готовы никогда. Ищите реагенты, песок. Сами ходите пешком по этому гололеду», — предложила сургутянка Роза Дик.

    Покинуть теплые, уютные кабинеты и прогуляться по городу, который за прошедшие выходные превратился в один большой каток — вот что коммунальщикам предлагает одна из жительниц Сургута Роза Дик. Сама женщина без острой необходимости в начале недели на улицу старалась не выходить. И наверное, правильно делала. Сотни сургутян вынуждены были обратиться за медицинской помощью с вывихами, растяжениями и переломами в городской травмцентр. Поэтому, естественно, что темой номер один в их разговорах было обсуждение работы коммунальных служб.

     «Хочется сказать, чтобы коммунальные службы выполняли свою работу, которую они не делают. Вчера дождь прошел, сегодня заморозило. И все, пожалуйста, из-за этого и травматизм начался. Еле сижу. У меня настолько боль такая, что даже разговаривать не хочется. Выходила из школы, поскользнулась, упала», — рассказала жительница города.

    Впрочем, сами коммунальщики утверждают, что к борьбе со стихией они подошли во всеоружии. Песок для посыпания дворов и тротуаров был ими заранее закуплен, и по мере необходимости они его использовали.

     «Все в обычном, нормальном режиме: очистка тротуаров, посыпание их противогололедной смесью, при необходимости, естественно. Потому что, мы сами понимаем, просто так ее сыпать нет смысла — грязь тащится потом в подъезды, обувь разъедает», — рассказал директор управляющей компании Сергей Девятловский.

    Правда, то ли в заботе о сохранности обуви горожан, то ли еще по каким причинам, активная борьба с гололедом управляющими компаниями началась уже в будние дни. Хотя большая часть осадков выпала на прошедших выходных. И информация об этом поступает коммунальщикам заранее.

     «И любая информация об угрозе жизнедеятельности населения города или об ухудшении жизнедеятельности населения города воспринимается, фиксируется, записывается и отрабатывается через те органы, которые за это отвечают. В том числе в обязательном порядке мы взаимодействуем по угрозе жизнедеятельности со всеми УК напрямую», — подтвердил начальник управления по делам ГО и ЧС Администрации Сургута Рашит Абраров.

    Вообще, о том, как коммунальщики должны убирать снег и бороться с гололедом, прописано в недавно принятых правилах благоустройства города. Правда, согласно документу у них на это есть просто вагон времени.

     «Получается, что у нас осенне-зимний период уже начался по правилам благоустройства. Но в течение 10 суток, когда выпадет снег до 4 см, можно подождать. Вот эти 10 суток — это не будет являться правонарушением. И также, естественно, с обработкой от гололеда», — прокомментировала начальник отдела по организации работы административной комиссии Роза Киричек.

    В таком случае к следующему выпадению осадков сургутянам лучше подготовиться заранее. То есть, приобрести обувь с нескользящей подошвой, ну и вообще, постоянно быть начеку. Самостоятельная борьба со стихией — целая наука.

    Так, начинающих дзюдоистов на занятиях, в первую очередь, учат правильно падать. Это, можно сказать, основа основ этого вида восточных единоборств. Глядя на оперативность реагирования коммунальных служб на капризы погоды, кажется, что этими навыками должен обладать каждый сургутянин. Тогда хотя бы падение на скользкой дорожке не приведет к визиту к травматологу.

    Проблема очевидна. Это только мы как собственники должны вовремя платить за уборку придомовой территорий. Иначе попадем в список неплательщиков. К своим обязанностям коммунальщики относятся не так строго. У них рабочая неделя, как и у большинства людей, тоже начинается с понедельника. Правда, ответственность за свои действия они несут круглосуточно. Ну, например, за вовремя не сбитые сосульки с крыш домов. За это им грозит административный штраф. Ну, а в случае, если сосулька, не дай Бог, упадет кому-нибудь   из прохожих на голову, то и уголовное наказание. И нет никакой разницы, когда это произойдет — в будний день или выходной. Только ответственность эта виртуальная. Как и в ситуации с гололедом. Ведь тут нужен кто-то   , кто и предъявит коммунальщикам претензию. А на этой неделе ни один из четырехсот сургутян, который подскользнулся на льду, не обратился с заявлением в контролирующие инстанции.

    Ну как-то   до сих пор не принято у нас отстаивать свои права. Тем более, доводить такие истории до судебных разбирательств. У большинства населения закалка осталась еще советская. Мы пишем жалобы мэру, губернатору и даже президенту. Оттуда они вновь возвращаются мэрам. Мол, решайте проблему, как хотите и чем можете. Правда, как местные чиновники, например, могут вмешиваться во взаимоотношения собственника и дворника? Это, можно сказать, самостоятельные хозяйствующие субъекты.

    Так, ремонт подъездов — одно из немногих достижений, которым актив жителей дома №13 по проспекту Комсомольскому может похвастать за время своего общения с управляющей компанией. Коммунальщики просто не хотят идти на контакт с людьми. Собственники уже второй год пытаются добиться полного отчета о проделанной работе в их дома. А получают лишь одни отписки.

     «Я предполагаю, что данные отписки не совсем правильны с точки зрения ведения коммерческого учета. Ведь, безусловно, все управляющие компании — это коммерческие организации. И они бы не взяли на обслуживание объект, который был бы для них не выгоден. То есть, для себя они какой-то анализ делают, но не предоставляют его широкому кругу заинтересованных лиц», — отметила жительница дома№13 по пр. Комсомольскому Марина Кубицкая.

    По хорошему в такой ситуации люди имеют полное право перейти под крыло другой управляющей компании или создать ТСЖ. Чего и хотят сделать эти жители. Вот только коммунальщиков такими угрозами давно на испуг не возьмешь. Существует масса юридических тонкостей, чтобы затянуть процесс передачи дома в другие руки на долгий срок. Чем УК активно и пользуются.

     «Если граждане сидят, никуда не обращаются, спокойно воспринимают все, что с ними делает управляющая компания, то она, конечно, и будет делать все, что хочешь, — рассказывает адвокат Алексей Редькин. Надо для себя сделать выбор: согласен ли я, чтобы со мной вот так вот поступали. Если я не согласен с тем, что меня обманывают, используют, то соответственно я должен что-то   делать».

    Конечно, за помощью можно обратиться в контролирующие органы. Но во многие процессы и они не могут вмешиваться. Споры между собственниками и коммунальщиками — дело, можно сказать, интимное. Для выяснения отношений нужно обращаться в суд. Да и городские власти, которые раньше были владельцами управляющих компаний, после приватизации потеряли рычаги контроля.

     «Эта ситуация возникла из-за того, что в свое время Администрация по непонятной причине передала в частную собственность все ДЕЗы. И на основании этих ДЕЗов и создались эти управляющие компании. Когда передавалось, нужно было продумать ситуацию контроля, но мы получили то, что получили», — добавил адвокат.

    Сейчас в структуре городской администрации создается отдел муниципального жилищного контроля. Который вроде как будет следить в том числе и за работой управляющих компаний. Но от того, что в муниципалитете появятся еще несколько дополнительных сотрудников, вряд ли можно рассчитывать на решение всего вороха коммунальных проблем.

    Это ведь сродни ситуации на российских дорогах. Понятно, если бы через каждые 100 метров стоял гаишник, то у водителей просто не было возможности нарушить правила дорожного движения. Вот только у ГАИ никогда не будет такого штата сотрудников. Точно также и в коммуналке. В каждый двор ревизора не поставишь.

    Вообще по логике эту роль должны были взять на себя сами жители, коль они являются собственниками. Но большинство из них слишком инертно. Как правило, максимум на что способны люди — это поругать коммунальщиков у себя на кухне.

     «Я сама лично собирала подписи всех жильцов, чтобы ремонт нам сделали хотя бы косметический в подъезде. Ну это все мимо. Проходят, никто не обращает внимания. Я уже руки опустила», — поделилась сургутянка.

    С принятия нового Жилищного кодекса в России прошел уже почти десяток лет. Государство в одночасье решило сделать всех своих граждан собственниками. Эксперимент, конечно, интересный. Если человека выбросить из лодки, то существует вероятность, что он научится плавать. Однако способны на это далеко не все. Власти почему-то не учли, что большинство будет просто бултыхаться в воде и ждать помощи спасателей.

    И напоследок к этой теме. На неделе вступил в силу закон, который позволяет отправлять в отставку глав муниципальных образований за межэтнические конфликты. Видимо, пора привыкать уже к тому, что мэры у нас в России отвечают практически за все самые скользкие темы: за ЖКХ, детские сады и вот теперь за дружбу народов. Тенденция, однако. Ответственность, теперь плавно перетекающая обратно — сверху вниз. Нет, президент страны, конечно, тоже по-прежнему за все ответственен. Только следует помнить, что это все-таки пока разная степень ответственности — один отвечает, другой получает.

Дмитрий Завьялов, Ольга Парий, Татьяна Бухарова, Сергей Зотов