Кто распускает слухи?

Леденящие душу предсказания о кровавой трагедии на детском утреннике в «Богатыре» сделали свое дело: люди перестали ходить в гипермаркет. Слухи сократили поток покупателей вдвое. Магазин сегодня посещают большей частью те, кто ничего не слышал о, якобы, предстоящем обрушении здания. Владельцы гипермаркета видят в происходящем происки конкурентов. Вскоре в городе должны открыться несколько новых крупных торговых центров. Среди множества белых и черных ПиаР-технологий есть в том числе и такая, как «управление слухами». Елена Иванчихина — декан факультета социальных технологий СурГУ — пояснила: «Слухи всегда появляются в результате недостатка официальной информации. Ситуация информационного голода может быть очень легко использована конкурентами. Просто запускается какой-то слух и он, как снежный ком, обрастает разными подробностями».

    Чтобы найти причины сложившейся ситуации вокруг «Богатыря» надо вернуться на несколько лет назад. Открыв с помпой в феврале 2004 года первый в городе гипермаркет, владельцы уже несколько месяцев спустя были вынуждены срочно начать ремонт. В здании повело полы. Но вместо подробных объяснений последовала короткая отговорка. Это и посеяло первые зерна сомнений. Сегодня, почти пять лет спустя, владельцы «Богатыря» пытаются остановить распространение слухов и даже готовы стать более открытыми для общественности. Уже стало возможным получить объяснения проектировщиков. Татьяна Геливанова — директор института «Нижневартовский промстройпроект»- объяснила: «Это каркасное здание, на железобетонных сваях, тут кусты свай по 6, по 8, по 10 штук под каждую колонну. О чем вообще говорить-то можно?! Это не аквапарк в Москве, который был большепролетным зданием уникальной конструкции, там, действительно, можно ошибиться. А здесь-то классика. Студент рассчитает!». Вряд ли есть основание сомневаться в компетентности архитектора. Но для того, чтобы остановить массовый психоз, одних заявлений об устойчивости конструкции сегодня мало.

    Вторую волну слухов в свое время породила путаница в документах. В феврале 2004-го ввели в строй многоэтажные гаражи, а не здание торгово-развлекательного центра. Как следует из официального письма департамента архитектуры и градостроительства, администрация Сургута согласия на изменение назначения объекта не давала. Представители фирмы-застройщика утверждают обратное. Владимир Нестеренко — заместитель генерального директора ЗАО «Астрадан»- утверждает, что все документы, регламентирующие ввод здания за подписью главы города. Более того, на момент ввода этого здания была создана комиссия за подписями всеми заинтересованных лиц: «Это здание переживет всех доброжелателей в кавычках, которые имеют на него зуб».

    В общем, при желании воспользоваться ситуацией и посеять панику не составляло никакого труда. Почва была подготовлена. А угроза безопасности детей – мощный аргумент, который заставит поверить в любую небылицу. И справиться сейчас с ситуацией можно, пожалуй, только одним способом. Провести тщательную экспертизу на предмет безопасности здания именно как торгово-развлекательного центра и обнародовать ее результаты.