Коллекторское агентство угрожало жителям Барсово отключить отопление, воду и свет

    Выбивание долгов за коммунальные услуги доверили коллекторским агентствам. Однако очень скоро прокуратура Сургутского района признала действия коллекторов незаконными. Например, жителям поселка Барсово они угрожали такими мерами, на которые по закону ни коллекторы, ни коммунальщики не имеют права.

     «Отрежут отопление, отключат воду, отключат свет — они говорили, что имеют на это право. Когда коллекторы пришли в первый раз, мы культурно поговорили, второй раз — очень долго тарабанили в дверь, они постоянно делают звонки, позволяют себе и ночью звонить», — сетует жительница Барсово, Наталья. Женщина рассказала, как ее квартиру штурмовали коллекторы, требуя оплатить долг за коммунальные услуги.

    Правозащитники советуют в таких случаях обращаться в полицию. В отличие от неподкованных в юриспруденции граждан, они четко знают, какие именно методы коллекторов выходят за рамки закона. «В данном случае они имеют право только направить письменное уведомление, либо позвонить должнику для того, чтобы выяснить, собирается ли он платить или нет, а также задать вопрос, знает ли он о наличии долга? Все остальные действия являются незаконными», — заявил адвокат Алексей Редькин.

    Незаконными действиями коллектора считаются: выяснение финансового положения должника, телефонные звонки с 10 вечера до 6 утра, а также звонки родственникам, работодателю, посещение места жительства. Все перечисленные нарушения караются законом по статье «Нарушение неприкосновенности частной жизни». За эти преступления коллектор и сам может заплатить штраф до 200 тысяч рублей или отправиться месяца на четыре за решетку. Психологическое давление и угрозы могут быть признаны вымогательством, тогда уже коллекторы рискуют лишиться свободы лет на семь.

    Кстати, к угрозам можно отнести и письма, которые получали в течении нескольких месяцев жители поселка Барсово, задолжавшие за коммунальные услуги муниципальной организации УТВИВ. В них коллекторы предупреждали граждан: в случае не погашения долга в их квартирах отключат свет, воду и тепло. Этими «письмами счастья» заинтересовались сотрудники районной прокуратуры. «Данная формулировка нарушает законные права граждан, но, к сожалению, административная ответственность не предусмотрена за такие действия. По результатам проверки, проведенной прокуратурой Сургутского района, в адрес индивидуального предпринимателя было направленно представление об устранении нарушений закона», — сообщил помощник прокурора Сургутского района Павел Шарко.

    Встретиться с руководителем коллекторской фирмы, чьи сотрудники занимались рассылкой писем жителям поселка Барсово и приходили к должникам домой, нам не удалось. Сославшись на занятость он согласился лишь на интервью по телефону. А на вопрос о нарушениях ответил — в его агентстве работают исключительно законопослушные кадры и работа, которую они проводят, не выходит за рамки закона РФ.

    Специального закона о коллекторах в России пока нет, проект документа уже пять лет лежит в Госдуме. Поэтому заняться взысканием долгов может любой частный или индивидуальный предприниматель. Конечно, их деятельность ограничивают Гражданский и Уголовный кодексы. Но как «чисто» ведется их работа, никто не контролирует. При такой свободе действий от клиентов отбоя нет. Коммунальщики предпочитают сотрудничать с агентствами, а не с судебными приставами. «Судебными приставами выданы постановления о взыскании 24 миллионов рублей долгов с граждан, из этой сумы люди оплатили только 890 тысяч рублей. А коллекторские компании возвратили долгов на сумму около 9 миллионов рублей», — пояснил ситуацию председатель комитета ЖКХ, транспорта и связи администрации Сургутского района Муслим Асадуллаев.

    Кстати, коммунальщики не имеют права сообщать коллекторам номер телефона или адрес должника, если в договоре на оказание услуг нет согласия на передачу таких данных третьим лицам. Так что если вдруг сборщики долгов приходят к вам — смело идите в прокуратуру.

Автор: Ольга Парий