Тайские пленники

    Более 2000 российских туристов остаются заложниками в курортных отелях в связи с ситуацией вокруг туроператора «Ланта-тур вояж». Больше всего россиян находятся в Тайланде — около 1000 человек. Людей не выпускают из гостиниц, требуя повторно оплатить проживание. Накануне Владимир Путин поручил Виталию Мутко урегулировать проблемы в течение суток. Стало известно, что договоренность с местными властями была достигнута и они пообещали вернуть россиянам паспорта.

    Как рассказывают туристы — клиенты компании «Ланта-тур», охранники в отелях ещё несколько дней назад получили приказ: клиентов российского туроператора без оплаченных счетов, с багажом не выпускать.

     «У нас план побега был — выйти по отдельности и тем, кто оплатил отели, передать чемоданы», — рассказывает туристка Альбина Смирнова, которая прилетела в Паттайу вместе с ребенком. Сотрудники отеля требовали от туристки 30 тысяч рублей.Таких денег у нее не оказалось, да и платить уже за то, что уже оплачено она совсем не хотела.

    Туристы ругают российских дипломатов за бездействие, а те, в свою очередь считают, что испорченный отдых — не повод требовать от дипломатов больше, чем они уже делают.

    Заместитель почетного консула России в Паттайе Виктор Кривенцов пояснил эту позицию: «Граждане хотят услышать от нас четкие инструкции по поведению в ситуации, в которой мы взрослому и совершеннолетнему человеку дать не можем. Мы можем только разъяснить варианты, которыми он может воспользоваться, и предоставить человеку делать выбор».

    В Паттайу прибыл и официальный представитель Ростуризма. Григорий Саришвили. В ходе переговоров с местными чиновниками он потребовал вернуть паспорта гражданам России, и повлиять на управляющих гостиниц, чтобы те перестали требовать деньги за проживание по ваучерам компании «Ланта-тур». «Наша задача — помочь им отсюда уехать и сесть на борт российских авиакомпаний, которые, в свою очередь, предупреждены и готовы оказывать содействие», — уточнил заместитель руководителя Ростуризма.

    Лишь к вечеру вторника ситуация изменилась. Генерал Маман — глава полиции региона встретился с российскими туристами и сообщил, что почти все проблемы клиентов туроператора-банкрота будут решены. «Мы приносим извинения за неудобства, которые были вызваны финансовыми проблемами российского туроператора. Я заявляю, что все поедут домой, всем вернут паспорта. Сегодня я провел совещание с руководителями гостиниц, и было принято решение не требовать с клиентов компании „Ланта-тур“ оплаты проживания», — заявил он.

    Деньги, которые все же были повторно уплачены некоторыми туристами, вряд ли вернут. Компенсации можно добиться непосредственно в России. Эксперт Общественной палаты РФ по защите прав граждан за рубежом Роман Бобылев, уверен, что нужно менять законодательство, чтобы в кризисных ситуациях российские туристы были защищены. «Турагенства и туроператоры должны входить в саморегулируемые организации и нести за это солидарную ответственность, потому что ситуация с „Ланта-тур“ для профессионалов на рынке была известна. То есть, профессионалы от туризма знали за два, за три месяца, что у «Ланта-тур“ проблемы, что организация в состоянии банкротства, что это опасный оператор», — пояснил он.

Автор: Лейла Кельбиханова

По материалам vesti.ru