Туристы - за безопасный и качественный отдых

    В самый разгар отпусков многие горожане выбирают отдых на морском побережье. Однако чтобы поездка действительно пошла на пользу, она должна быть безопасной и хорошо организованной. Сегодня в Сургуте десятки туристических агентств, предлагающих свои услуги, и сделать правильный выбор очень сложно.

    При выборе турфирмы, в первую очередь, следует узнать, есть ли данная компания в реестре Ростуризма. Однако проверить на его сайте можно лишь оператора, который полностью формирует тур, договаривается с авиакомпаниями и отелями. Узнать о репутации агентства сложнее. Но, по крайней мере, можно посмотреть его уставные документы, свидетельство о регистрации и созвониться с оператором, чтобы узнать, есть ли между компаниями договоренность о сотрудничестве. Также не лишним будет воспользоваться услугами именно той компании, которую порекомендовали знакомые, уже воспользовавшиеся ее услугами.

    Самый главный документ для туриста — это договор. От правильности его оформления напрямую зависит, насколько спокойным будет отпуск. В первую очередь, в документе должны быть прописаны детали тура: что покупаем, на сколько дней, каким видом транспорта добираемся, кто его оплачивает, трансфер, отель с указанием звезд, вида из окна и варианты питания. При этом отговорка турфирмы, что договор стандартный и менять его нельзя, должна заставить сомневаться.

    Ну а если вы уже приехали на море и условия проживания оказались хуже, чем это прописано в договоре, то выход тоже можно найти. В этом случае следует обратиться к представителю компании в отеле или позвонить в турфирму, которая бронировала номер. В это же время нужно на ресепшене документально зафиксировать, в каком номере вы проживаете и в каких условиях, сделать несколько фотографий, найти сограждан и попросить их быть свидетелями. Затем в течение 20 дней необходимо обратиться с письменной претензией к туроператору, и в 10-дневный срок вам обязаны дать ответ. Если ответ не устраивает или его вообще не дали, турист имеет право обратиться в суд.

    Так или иначе, всё зависит от самого туриста, а точнее, его желания отдохнуть, а не потратить нервы. Так что здесь, как и в любом другом деле — доверяй, но проверяй, причём очень тщательно.

Автор: Садчикова Анастасия