Есть проблема? Звони!

    Уже более пяти лет в компании «Сургутнефтегаз» работает телефон доверия для сотрудников. При обращении на него работники общества поднимают самые разные темы: от бытовых условий на месторождениях до начисления зарплаты и больничных. Всего в месяц регистрируется около 300 обращений.

     Вопросы и мнения сотрудники компании также могут оставить на форуме в корпоративной интернет-сети. Для мониторинга ситуации проводятся ежегодные социологические опросы. Все это, как и телефон доверия, помогает отслеживать проблемные места в вопросах взаимодействия подчиненных с их руководством. А разрешению проблем способствуют различные тренинги для руководителей всех уровней, которые проводятся здесь с 2006 года.

     От слаженной работы коллектива зависят и результаты работы всего акционерного общества. Используя такой подход к кадровой политике, нефтяники уверены, что в будущем на телефон доверия станет поступать больше предложений, чем претензий.

Автор: Севостьянова Екатерина