Квест с очередями и хамством. Сургутянам наглядно продемонстрировали преимущества портала "Госуслуги"

    Огромные очереди к бюрократам и грубое обращение специалистов. Именно так выглядел квест, организованный представителями портала «Госуслуги» в День строителя в палатке, установленной на площади СурГУ. Авторы проекта пытались нестандартно и неформально еще раз подтвердить девиз портала: «проще, чем кажется». Пока одни занимают живые очереди и ходят по кабинетам, собирая необходимые документы, другие оперативно регистрируются на госуслугах и экономят собственное время и нервы.

     «Это был квест. Мне нужно было срочно получить паспорт. И это было очень сложно, потому что я прошла через различные структуры, где не писали ручки, где меня мучили, выдавали неправильные справки. В общем, было очень тяжело»,- рассказывает участница квеста Илона Ананьева.

    Несмотря на все трудности, с которыми столкнулись участники при прохождении квеста, в финале каждый получил подарок. А для тех, кто сам не справился с регистрацией на портале госуслуг, такой проект стал еще и отличной возможностью сделать это при помощи специалистов. Для этого достаточно было иметь при себе паспорт и СНИЛС.

     «Пользуясь случаем, пришла, чтобы зарегистрироваться. Сейчас очень много записей разных, в разные учреждения можно сделать через госуслуги. Это экономия времени»,- говорит еще одна участница квеста Надежда Куцик.

    Однако в реальной жизни при работе с сайтом у многих сургутян также возникают сложности. Причин тому много, порой это просто компьютерная неграмотность жителей, а зачастую технические неполадки портала.

     «Все жалобы, которые были, мы стараемся их решить. Работаем и с „Ростелекомом“ — основным подрядчиком портала госуслуг, департаментом информационных технологий округа. И эти жалобы, которые поступают, они быстро устраняются»,- уверяет директор МКУ «УИТС г. Сургута» Даниил Конев.

    По его словам, для популяризации портала госуслуг среди населения и был организован этот игровой квест. А для тех, кто уже является пользователем сайта, разработчики подготовили солидные скидки на получение федеральных услуг.

Анна Кучма