Система «Умной госпитализации» в СОКБ сократила очереди при оформлении
Сургутская окружная клиническая больница перешла на систему «Умной госпитализации». В медучреждении заверяют, что теперь время оформления в терапевтический стационар сократится для пациентов с нескольких часов до 15 минут, что, в свою очередь, сведет на нет длинные очереди.
В коридор на оформление перед плановой госпитализацией практически ежедневно съезжаются пациенты со всего региона. В руках, как и положено, сумки с вещами, документы. Но прежде чем добраться до палаты, нужно отстоять пару очередей в кабинеты, дождаться вердикта врачей. А это лишнее время, да и нервы. Впрочем, все эти неудобства теперь позади.
«Мы сделали предварительную госпитализацию, то есть администраторы нашего отделения предоформляют пациентов накануне. Когда пациент приходит в отделение, они проводят просто идентификацию, какие-то уточняющие данные спрашивают, оформляют историю болезни уже до конца и провожаем в отделение», — объясняет старшая медицинская сестра отделения скорой медицинской помощи БУ «Сургутская окружная клиническая больница» Нина Безух.
К приезду пациента на госпитализацию в терапевтическом блоке сургутской ОКБ теперь готовы заранее. Данные о человеке специалисты получают от поликлиник еще на этапе выдачи направления. В случае подтверждения необходимости стационарного лечения, югорчан оповещают по телефону, называя им дату и время, когда необходимо подъехать. Все, что остается пациенту, взять цифровой талон и дождаться приглашения в кабинет.
«Пациент, когда находится на этапе приемного отделения, он выжидает в очереди, конечно, нервничает, переживает, у них повышается и давление, и, конечно, там происходит неразбериха, когда они очередь могут между собой делить. Особенно пожилым людям это тяжело. У нас поступает большое количество маломобильных пациентов с вспомогательными средствами передвижения, им тоже тяжело, им надо найти место, чтобы присесть, им неудобно долго сидеть, они не могут долго стоять и так далее», — перечисляет Нина Безух.
Терапевтическое отделение — одно из крупнейших в составе СОКБ. Лечение здесь проходят югорчане с разными заболеваниями: от онкологии до ревматологии. Случаи у всех разной сложности. Необходимость модернизации самого процесса госпитализации в учреждении понимали давно, но воплотить задумку в жизнь мешали технические сложности, признаются специалисты. С развитием телемедицины этот вопрос разрешился.
«Мы абсолютно не потратили никаких финансовых средств, это было достигнуто благодаря большой вовлеченности всей нашей команды. Это были не только медицинские сотрудники, администраторы, медицинские сестры, все заведующие отделения были погружены в этот этап, но и инженеры, и наши программисты, которые смогли все это настроить, программу, и все это довести до такой цели», — отметила заместитель главного врача по терапевтической помощи БУ «Сургутская окружная клиническая больница» Александра Варганова.
На отладку всего процесса специалистам понадобилось полгода. Новая система «Умной госпитализации» уже введена в работу и ее первые и главные результаты не могут не радовать, отмечают сами врачи. Это полупустые коридоры перед кабинетом регистратуры и кратное снижение числа встревоженных пациентов.
