Шрам вместо обещанной молодости: как югорчанка пострадала от лжекосметолога
Покажите мне женщину, которая не хочет всегда оставаться молодой и красивой! Каждая из нас знает, что это желание не зависит от возраста. Напротив, с годами только растет, потому что собственное отражение в зеркале нравится все меньше, и мы готовы на многое, чтобы остановить время. Именно поэтому сейчас так процветает индустрия красоты. Ведь мы привыкли ассоциировать привлекательную внешность с успехом, удачами в личной жизни, уверенностью в себе. Но как часто наши ожидания от посещения салона красоты не совпадают с реальностью, а иногда заканчиваются большой драмой? Инфекции, воспаления, рубцы — это только небольшая часть неприятных последствий, которыми нас может «одарить» доморощенный «косметолог» с купленным дипломом. На днях в сургутском суде слушалось дело Татьяны Ермаковой, бывшей клиентки такого горе-специалиста. После двух бьюти-процедур женщина 4 месяца была на больничном и теперь нуждается не в ботоксе, а в скальпеле хирурга, чтобы убрать шрам. Почему пострадавших от недобросовестных клиник и салонов красоты меньше не становится и как свести риски к минимуму, чтобы не пополнить этот список?
Все началось с визита в местный салон красоты, чтобы нарастить ресницы. У заведения с маникюрным названием оказался неожиданно широкий спектр услуг — от массажа до плазмолифтинга. Пока делали ресницы, женщину убедили, что ей срочно нужны омолаживающие процедуры.
— Как проводится процедура биоревитализации и тем более нитевой лифтинг, я не представляла. Вот, я лежу на столе, мне наращивают ресницы и плавно готовят к тому, что можно улучшить лицо. Улучшить. Было сказано только о положительных моментах, о том что это процедура легкая, небольшие синячки, — вспоминает пострадавшая Татьяна Ермакова.
Примечательно, что процедуру предприимчивая сургутянка, представившаяся косметологом, выполняла без перчаток и маски. Ни договора, ни чека не дала, попросив перечислить 38 тысяч по номеру телефона. А через несколько дней у Татьяны Николаевны начались проблемы.
— 29-го была выполнена процедура, а 3-го на левой стороне лица при умывании я ощутила покалывание под пальцем. Ну и поняла, что там кусочек нити выступил. Я написала ей в вацап, она ответила, что контурирует, ничего страшного. 12-го числа началось покраснение, отек на правой стороне лица, глаза стали заплывать.
Целый месяц фальшивый врач-косметолог отговаривала клиентку идти в больницу и пыталась лечить воспаление сама, «назначая» все новые и новые препараты. Но женщине становилось только хуже… Когда поднялась высокая температура, Татьяна, наконец, обратилась к медикам. Больничный затянулся на несколько месяцев.
— Соответственно, было назначено медикаментозное лечение и перевязки. И длилось все это до 4 сентября. 4 сентября больничный был закрыт. По поводу шрамов сказали, что это уже косметология, пластическая хирургия. Однозначно это будет необходимо, поскольку выболела часть лица, где был гнойный абсцесс.
Уже 2 года Ермакова пытается добиться справедливости через суд — чтобы виновница ее злоключений ответила за свои проделки по закону и больше не могла, как сейчас, зарабатывать на чужой доверчивости, рискуя здоровьем людей. Когда начались проверки — «косметолог» оказалась обычным кассиром с «липовым» дипломом. И, конечно, «салон» не обладал разрешением на проведение медицинских манипуляций.
«Это очень редкая категория дел, и она, прежде всего, связана именно со сложностью доказывания. Учитывая то, что дело рассматривается без малого два года, и она все это прошла, весь этот путь. Она это все выдержала с целью добиться того, чтобы такие люди как подсудимая больше не имели возможности оказывать услуги, которые по сути людям создают огромные проблемы со здоровьем и со внешностью», — считает адвокат Ольга Кротикова.
Исправлять ошибки недобросовестных специалистов, а то и вовсе — мошенников — приходится профессиональным дерматологам. И чем выше спрос на эстетику, тем больше таких случаев. Ведь качественная бьюти-индустрия по карману не всем, вот и предлагают — доступную… Неприятности, кстати, могут появиться не только после какой-то сложной процедуры, но и от обычного маникюра.
«Чаще всего обращаются пациенты с герпетическими высыпаниями, то есть с вирусными заболеваниями и бактериальными. В результате инвазивных методов, будь то инъекции или даже банальная чистка, пациенты приходят с вот такими проблемами. Грибковые тоже бывают заболевания часто после тату, после маникюра. Очень часто онихомикозы так называемые, то есть поражение ногтевых пластин», — перечисляет врач-дерматолог Ирина Коногорова.
Случаи, когда дело доходит до привлечения таких предпринимателей к ответственности, сейчас единичны. Ведь проверки бизнеса без веских причин пока запрещены. Поэтому берем инициативу в свои руки и вооружаемся знаниями, чтобы поход за красотой не обернулся горькими слезами. Первый и самый главный момент, на который нужно обратить внимание — наличие медицинской лицензии. Учреждение, которое выполняет косметологические процедуры, будь то мезотерапия, ботокс или нитевой лифтинг, обязано разместить этот документ на самом видном месте.
«Клиенты, в первую очередь, на что ориентируются? На ту информацию, которую дает им интернет. У каждого салона, такого косметологического должен быть свой сайт. И есть требования, которые предъявляются к этим сайтам. В первую очередь, это наличие лицензии. Проверить лицензию, достоверная она, либо она купленная-не купленная, можно через единый реестр лицензий Росздравнадзора», — поясняет начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре Татьяна Хакимова.
Медицинская лицензия уже предполагает необходимую квалификацию персонала. Но нужно понимать, что разрешение выдается на конкретный объект. Иными словами, если вы пришли в клинику на улице Чехова, то и лицензия должна быть на этот же адрес. В таком месте, как правило, дорожат своей репутацией и не будут пользоваться «серыми», непроверенными препаратами. Они стоят значительно дешевле и уже это должно насторожить потенциального клиента.
«Врач должен продемонстрировать сам препарат, показать сроки, показать штрих-код и лицензию на препарат, вскрыть при пациенте и инъецировать. Все это на глазах пациента должно быть», — настаивает Ирина Коногорова.
Если вы пришли на мезотерапию с высыпаниями и косметолог не отправил вас домой их лечить, а решил приступить к процедуре — то с таким специалистом лучше попрощаться. Клинике, которая не уделяет внимания полноценному информированию клиентов, в том числе о побочных эффектах и осложнениях, тоже доверять не стоит. Самое грозное осложнение — анафилактический шок — может развиться внезапно, хотя никаких ошибок доктор не допустил. Поэтому профессионалы большое внимание уделяют предварительной консультации, чтобы максимально снизить риск.
«Обязательно учитываем аллергоанамнез, обязательно уточняем у пациента реакцию организма на те или иные продукты, например, белок, и вообще случай аллергии в его жизни на
Если вы получаете услугу официально, то с вами заключают договор, к нему будет приложен и чек об оплате. Если нет ни того, ни другого, доказать свою правоту будет труднее. Что касается маникюрных и тату-салонов, кабинетов перманентного макияжа, то здесь, прежде всего, обращайте внимание на соответствие СанПиНам. Есть ли раковины, дезинфицирующие средства, специальный шкаф для стерилизации инструментов, медицинские книжки у сотрудников? В помещении должна быть чистота, а на мастере обязательно надеты перчатки и маска.
«Все инструменты должны быть одноразовые, они должны быть обработаны, обязательно должна быть обработка перед клиентом, после каждого клиента, то есть должна быть обеспечена стерильность и чистота. Если этого нет, никаких сомнений, разворачиваемся, уходим», — призывает специалист Роспотребнадзора Татьяна Хакимова.
Наконец, отзывы в интернете никто не отменял. Естественно, искать объективное мнение нужно не на сайте самого салона красоты, где критика будет удаляться. Главное — не выбирать место по принципу – где дешевле. Как известно, скупой платит дважды. А в нашем случае платить придется не только рублем, но и здоровьем.
Обсудить новости вы сможете в нашем телеграм-канале
