Шопинг на диване: готовы ли сургутяне полностью перейти на онлайн-покупки

Мир огромными шагами уходит в эпоху цифровой, или, как ее еще называют, «диванной» экономики. На минувшей неделе ВЦИОМ сообщил: 97% российских пользователей интернета совершают покупки онлайн. А вот, по данным одной из международных платежных систем, доля цифровых трат ее клиентов в этом году выросла до 60%. Разбор цифр оставим аналитикам, но сам факт отрицать сложно. Доставка еды, продуктов и товаров прямиком в квартиру давно перестала быть чем-то удивительным.

Но вот парадокс: при всем удобстве готовы ли мы полностью довериться интернет-продавцам? Что сургутяне готовы покупать только в магазинах, а что заказывать со смартфона?

Помните времена, когда поход в торговый центр был целым событием? Когда к нему готовились заранее, как к настоящему празднику. А что сегодня? От одних только мыслей уже утомляешься. Ведь нужно собраться, поехать куда-то, а значит, потратить время и, что еще страшнее, бензин... Еще пройтись по магазинам и вернуться обратно. И вот ты уже задаешься простым вопросом: а зачем это все, когда есть телефон?

— Возьмем такие простые кроссовки. На «Авито» они стоят 4500. Но, пока их искал, взял в магазине за 7000.

— Я лично покупаю все в магазине.

— А не жалко времени?

— Нет, мне интересно посмотреть одежду, потрогать ее на ощупь, понять, какая она.

— Я больше сравниваю цены. Где дешевле, туда и едем. Мне легче руками глянуть качество, вот так понять. Больше торговые центры у меня. А вот жена, наоборот, несколько комплектов на выбор заказывает на Wildberries, как у всех.

— У вас шапка очень красивая. Вы ее где покупали?

— На маркетплейсе.

— А куртку?

— В магазине.

— А почему шапку там, а куртку здесь?

— Не знаю. Просто иногда хожу в магазины на шопинг ради развлечения и отдыха.

— В интернете, на тех же маркетплейсах, можно сейчас квартиру купить, машину. Готовы так потратиться?

— Нет.

— Не доверяете?

— Да у меня денег нет столько на книжке, чтобы заплатить за такие покупки.

— Такие дорогостоящие покупки я, конечно, не совершал. Максимум — телефон был.

— Машину, квартиру — нет, не готова. Потому что в машине хочется посидеть, тест-драйв проехать. Квартира... Ну, не задумывалась. Как минимум хочется увидеть застройщика в лицо, убедиться, что есть офис, сотрудники. А не просто что-то виртуальное и непонятное.

— Эпоха торговых центров все-таки уходит в закат?

— Нет, будут ходить. Там же есть развлечения. Вот мы живем в большом городе. А кто приезжает с Когалыма, Лангепаса, из поселков? Для них же это как праздник.

— Я думаю, да. Через какое-то поколение все через интернет будем покупать.

— Цена, качество, доверие — вот это важно. Если это хромает в ТЦ, люди ищут это на маркетплейсах. Если там нет, то идем в магазины, сами все ищем, трогаем.

Бессмысленно спорить с тем, что интернет-площадки и маркетплейсы развиваются. И единственное, пожалуй, что они нам еще не могут предложить, — это те самые тактильные ощущения перед покупкой. Хотя, вероятно, и это нам будет доступно. И тогда перед торговыми центрами действительно встанет непростой вопрос. Возможно, они превратятся в обычные парки развлечений, а истории о многочасовых шопингах останутся в прошлом.