Сгоревшие путёвки. Больше 5 000 клиентов «Натали турс» уже обратились в «Турпомощь»

На вечер 16 июля поступило уже 5 152 заявки от туристов, у которых возникли проблемы с туроператором «Натали турс», подсчитала ассоциация «Турпомощь». Компания по прежнему не может выполнить обязательства, ссылаясь на финансовые затруднения. Примерно 600 из них — туристы из уральского края, и эти цифры её не окончательные, сообщил СМИ исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев.

По прогнозам, общее число пострадавших может дорасти до 10 000 человек. Между тем, эксперт выражает надежду на то, что ситуация так или иначе разрешится, и компания сможет уладить свои проблемы и остаться на рынке, прибегнув к помощи инвесторов. Также он отмечает, что информация о проведении Следственным комитетом обысков в офисах туроператора оказалась слухами.

Ассоциация «Турпомощь» ещё не начал производить компенсационные выплаты, поскольку механизм финансовых гарантий начинает работать только с того момента, как компания официально объявляет о банкротстве. Однако «Натали турс» не торопится принимать такое решение и пока что пытается удержаться на плаву. Между тем, по поступающим в ассоциацию заявкам ведется работа, с каждой — индивидуально. На данный момент существует несколько вариантов решения проблемы с путёвками, к примеру, перенос даты отдыха или смена туристического направления.

Напомним, что «Натали турс» объявила о закрытии четырёх туристических направлений, аннулировала все заявки до 1 октября 2018 года, и прекратила продажи новых туров.