Реально ли с помощью портала «Твой Сургут» решить бытовые проблемы

«Твой Сургут» — сервис, где горожане оставляют свои жалобы и вопросы к власти. Болтается дверца чердака на крыше дома, невозможно выехать со двора, заливает подъезд водой — это малый перечень обращений от сургутян на портале. Какие сложности возникают при решении подобных проблем, какой орган в администрации отвечает на подобные вопросы и решает проблемы граждан, всегда ли удается качественно выполнить работы, и бывают ли повторные обращения по жалобам, в программе «Вставай» рассказала начальник отдела организации ремонта и благоустройства жилищного фонда и объектов городского хозяйства Администрации Сургута Анна Парфенова.