Поворчат и заплатят? Знают ли собственники в Сургуте свои права, и можно ли их отстоять

Всего 1 процент, и масса недовольства. Жители Восточного и Центрального жилых районов в легком шоке. Теперь они не только рассчитываются за услуги ЖКХ, но должны еще и заплатить сверху комиссию в РКЦ ЖКУ. Структура эта частная, поэтому с 1 декабря там решили брать деньги за свою работу с собственников напрямую, тогда как ранее это оплачивала управляющая компания из своих резервов.

На что же был расчет? На то, что не заметят — это вряд ли. Сейчас положение у людей такое, что каждая копейка на счету. Причем, даже Нового года дожидаться не стали, а то мы как-то  уже психологически привыкли, что после боя курантов поборы, причем абсолютно в разных сферах, растут, как на дрожжах. Интересно, кто-нибудь  пробовал загадывать желание, чтобы тарифы и цены не росли? Хотя тут, думаю, даже Дед Мороз бессилен.

«Платёжный агент при приёме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение. Это вынужденная необходимость, связанная с тем, что мы не можем работать в убыток. В тарифе на содержание жилых помещений отсутствуют затраты на приём платежей. А это аренда, содержание касс, обслуживание и обновление оборудования», — пояснил Александр Хромешкин, директор ООО «РКЦ ЖКУ».

Конечно, работать себе в убыток никто не хочет, но мне интересно другое: а почему тогда процент взимают даже с тех, кто платит через интернет, причем тут обслуживание касс и прочие аргументы? В городской администрации в ситуации обещали разобраться.

Однако не стоит забывать, что это частный бизнес, а у него свои порядки. И все же, раз обязанность содержать штат и оборудование РКЦ переложили на собственников, то их должны были об этом, по логике вещей, как минимум уведомить. А как максимум — управляющие компании перезаключить с ними договоры. Но вряд ли документы с жильцами были оформлены по-новой. Хотя для желающих сэкономить альтернатива все-таки есть.

Например, жители Восточного жилого района могут отправиться в другой конец города — в Западный район, где расположена единственная на весь Сургут беспроцентная касса.

«Здравствуйте, Людмила Ивановна, ну рассказывайте, что у вас там за ситуация с процентом?» — поинтересовался журналист СТВ у жительницы Сургута. «Все жалуются. Все звонят мне и спрашивают, почему берут 1%? Вот сейчас иду в ЖЭУ узнать, в чём причина. Буду платить и узнаю причину, на каком основании берут процент», — отвечает сургутянка. Вместе с ней отправилась туда и наша съемочная группа.

 — Здравствуйте, скажите, я могу оплатить без одного процента?

 — Комиссия введена РКЦ ЖКУ с 1 декабря.

 — С 1 декабря вы берёте? А на каком основании?

 — На основании приказа по организации.

 — А у вас объявления нигде нету? Что вы один процент берёте?

 — Вот там табличка весит. О том, что платежи теперь с комиссией.

 — А где я могу без одного процента?

 — Без комиссии есть касса в «Ленте» на Югорском тракте, 2.

Путь предстоял неблизкий, но и там с первой попытки заплатить не удалось. Придется подождать — в кассе обед с часу до двух. Овчинка выделки не стоит. Судя по нашему эксперименту, не удалась попытка сэкономить. Слишком сомнительной оказалась альтернатива пусть и беспроцентно оплатить услуги ЖКУ. Предлагаю спросить об этом нашу гостью.

 — Людмила Ивановна, скажите, как вам такое путешествие, не слишком ли утомительно было?

 — Очень утомительно. Во-первых, до остановки нужно дойти, найти, где это РКЦ, никто не знает еще. Ну и что, я заплатила, доехала туда, обратно, и эти же деньги я проезжу, чтоб мне не платить 1%. Это не выгодно.

 — А вообще, какие ваши эмоции были, когда узнали что вот такое нововведение появилось?

 — Да шок был у всех, все звонят и спрашивают, что это такое. Вообще все в недоумении. Что нет никакой информации. но деньги уже берут.

 — Некоторые скажут: подумаешь, 1% от квартплаты, от 5 тысяч — 50 рублей, от 10 тысяч — 100, а вот вы как считаете, насколько это критичная сумма, особенно для пенсионеров?

 — Это даже очень критично, если посмотреть, сколько за год будет, а у нас постоянно идет наценка чего-либо  , то это чувствительно для пенсионеров очень. То есть за год, если посчитать, действительно получается месячная оплата капремонта. Вот именно, да что там, больше даже. В РКЦ говорят, что у них убытки им не нужны, им нужно кассы содержать, им нужно людей содержать, которые эти кассы обслуживают, то есть у них своя мотивация? Как они раньше себя содержали, значит, им кто-то  доплачивал, или как? Видимо, оплачивали УК, или как, но этого никто не знает.

 — А управляющая компания как-то  с вами перезаключала договор какой-то, может допсоглашения подписывали?

 — Нет, ничего не было, никаких бумаг.

 — Может, имеет смысл обратиться в свою компанию, все-таки вы заключали с ними договор, не с РКЦ даже? И там уже прояснить это момент?

 — Да, стоит обратиться.

Воспользоваться тем, что собственники не знают своих прав, несложно. Мы уже настолько привыкли к постоянным поборам, что все воспринимаем со смирением. Поворчим, пожалуемся, и заплатим, на это и расчет, но в этот раз, похоже, просчитались. Можно попытаться отстоять свои права. Собственникам необходимо отправить письменный запрос в управляющую компанию и потребовать ответа, а на каком, собственно, основании, взялся этот 1%. И нет ли здесь самоуправства.

«Такие действия они должны были именно обсудить с жителями, которые проживают в этих квартирах, прежде чем принять решение. На сегодняшний день, я думаю, правомерности здесь нет. Поэтому мы однозначно эту проблему будем решать и доведем до жителей города результаты этой проверки», — прокомментировал глава Сургута Вадим Шувалов.

Юлия Шадевская, Александр Кудрявцев