«Послушайте, доктор». Югорские врачи отвечают на вопросы онлайн

Теперь, чтобы «просто спросить» у врача, не нужно стоять в очереди. В Минздраве придумали новый формат общения докторов и пациентов — прямой эфир в соцсетях. Реализует замысел окружной департамент здравоохранения. Первым из сургутских специалистов, вышедшим онлайн, стал главный врач поликлиники №1 Максим Слепов.

«Послушайте, доктор». Так называется проект Минздрава России, созданный для того, чтобы оперативно выявлять и устранять недостатки в организации медицинской помощи. В 10 регионах страны, в том числе и в Югре, появились группы в социальной сети ВКонтакте для общения докторов и пациентов. Месяц назад на базе этой площадки в нашем округе главные врачи разных муниципалитетов вышли в онлайн — начали отвечать на вопросы жителей во время прямых трансляций.

«Мы хотим таким образом приблизить, улучшить, наверное, сделать более комфортным контакт врачей с пациентами. Мы не должны разделяться. Мы, всё-таки, как я сказал в эфире, партнёры в борьбе с заболеванием. Врач и пациент — мы партнёры. У нас есть один враг, с этим врагом мы должны бороться. Поэтому мы должны почувствовать поддержку друг друга», -отметил Максим Слепов.

За последний месяц в группе «Послушайте, доктор. Югра» было проведено 3 онлайн-трансляции. Участие в них приняли медики из Ханты-Мансийска, Нижневартовска и Сургута. В таком формате, что называется, онлайн-общения есть множество плюсов: не надо записываться, брать талоны, да даже идти никуда не нужно. Нужно просто взять смартфон, написать и отправить свой вопрос. Правда, от очередей и здесь не скрыться.

За час онлайн-трансляции главврач первой сургутской поликлиники Максим Слепов ответил более чем на 70 вопросов. Среди них такие частные, как например, к какому специалисту обратиться с тем или иным заболеванием. Интересовали сургутян и другие темы: режим работы медиков во время новогодних каникул и наличие в аптеках льготных лекарств.

«Из сегодняшних вопросов я уже многие для себя выделил, ряд вещей, на которые стоит обратить внимание. Это нормальная работа, абсолютно стандартная. Поэтому надо говорить об этом», -уверен Максим Слепов.

В общей сложности на онлайн-консультацию с Максимом Слеповым собралось порядка десяти тысяч зрителей. Как говорят в департаменте здравоохранения Югры, такой формат сегодня востребован у жителей региона.

«И сегодня писать жалобу, ждать ответа в течение нескольких недель уже очень несовременно, а иногда и совсем не нужно. На примере одной только Нижневартовской детской поликлиники, я могу такой пример привести, за год число обращений, которые поступают в письменном виде главврачу, часть из них мы считаем жалобами, так вот, число таких обращений снизилось более чем на 40%», -прокомментировал Алексей Добровольский, директор департамента здравоохранения Югры.

Следующий прямой эфир с доктором уже в эту пятницу. На вопросы югорчан ответит врач-стоматолог из городской поликлиники Ханты-Мансийска. Вообще же в департаменте здравоохранения округа планирует проводить больше трансляций именно с узкими специалистами, нехватка которых ощущается в медучреждениях региона.

Данил Прилуцкий