Попали в ловушку. В каких условиях сургутские туристы пережидают карантин за границей

Отдых или кошмар? Страны одна за другой закрывают границы. Авиакомпании отменяют рейсы. «Черный» список городов пополняется чуть ли не ежедневно. А с этого понедельника все вылеты за границу из России и вовсе запрещены. Однако уже на прошлой неделе туроператоры отменили несколько чартеров из Сургута. Но, по словам турагентов, некоторые все-таки улетели в Таиланд регулярными рейсами. И это, несмотря на все пугающие истории наших соотечественников, застрявших на чужбине.

Если верить данным Ростуризма, только за прошлую неделю на родину были вывезены 50 тысяч человек и еще десятки тысяч ожидают своего часа. Хотя, со стороны может показаться — ну чем не кайф, лишние две недели провести на море, уж лучше переждать карантин где-нибудь  под пальмой, чем в Сургуте в четырех стенах. Но не все так просто. Ничто так не пугает, как неопределенность. Особенно, если ты находишься в чужой стране, без знания языка, уже, скорее всего, без денег, да еще и с маленькими детьми. Тут даже рай пятизвездочного отеля может закончиться адом в шалаше.

Что делать тем, кто оказался за бортом самолетов и гостиниц? Куда бежать и откуда ждать руки помощи?

Сказка закончилась кошмаром. Пара из Нефтеюганска, отдыхавшая на Бали, была в шаге от возвращения домой. Сувениры и экзотические фрукты упакованы, чемоданы сданы в багаж. Но транзит через Вьетнам поставил на их путешествии точку. Стоило им приземлиться в аэропорту, как туристов направили в зону отчуждения. В стране внезапно объявили карантин.

«Мы просто молились, чтобы нам кто-то  помог. Мы подходили ко всем и это было такое чувство, что мы монстры, они показывали — гоу, гоу, идите туда, там была большая толпа регистрирующихся на карантин», — рассказывает Анна Айкашева из Вьетнама.

Старые казармы, комнатушки, где буквально на головах другу у другу ютятся 12 человек. Деревянные кровати, общий туалет и ванна. Вьетнамский изолятор поверг наших туристов в шок. Увидев в соцсетях истории о злоключениях ребят, руку помощи им протянули русские, живущие во Вьетнаме. Собрали еду, вещи, книги. Посылку не испугались привезти за 80 км, прямо в зону карантина.

— Теперь я буду спать на мягком одеяле. Кофе. Кофе, кофе, я так счастлива не была никогда наверное. У меня реально нет слов. Вот что значит поддержка, вот что значит русские люди. У меня вот просто трясутся руки, я вообще не верю, что это происходит с нами. Ребята, спасибо вам искреннее огромное.

Коронавирус, а с ним и карантин, пропутешествовали из страны в страну, закрывая за собой границы и приостанавливая авиасообщение. Десятки тысяч человек оказались в ловушке.

«В стране введен режим ЧС, контроль за которым осуществляет армия и полиция. Закрылось большинство отелей, магазинов, предприятий общественного питания, на улицах малолюдно», — рассказал Сергей Нестеров по телефону из Иордании.

Сегодня к тем, кто застрял сейчас в райских уголках земли, отношение у соотечественников, довольствующихся в самоизоляции лишь видами весенней слякоти из своих окон, типично российское. Одни изливают на земляков злобу, другие относятся к ним с сочувствием и пониманием, третьи — с любопытством: выкарабкаются ли? А была ли возможность у россиян, еще за полгода запланировавших отпуск, отказаться от своих планов из соображений безопасности? Сейчас все они, как один, уверяют, когда летели в отпуск, еще ничто не предвещало такого масштаба бедствия.

«На момент вылета в Иорданию, тут было спокойно и уже на момент нашего прибытия, события стали развиваться так стремительно, что привело к такой ситуации, но опять же, этого бы не случилось, если бы мы вовремя получали оповещение от сотрудников посольства», — сказал Сергей Нестеров по телефону из Иордании.

«Многие люди копят годами на этот отпуск, они не могут позволить себе понести такие потери. Поэтому люди летят, несмотря ни на что. Чаще всего турист связан очень жестким договором с туроператором и за 2-3 дня до вылета — практически 100% штрафы. Опять же, это разрешается законом о нашем туризме, туроператоры так пытаются выживать», — прокомментировала генеральный директор туристической компании в Сургуте Софья Анисимова.

Отдыхающих по путевкам россиян обещают не бросить на произвол судьбы и коронавируса. Сложнее тем, кто отправился на отдых сам. Многим туристам уже пришлось выбираться окольными путями. Одни не успевали покупать билеты, как они «сгорали», другим все-таки повезло. Сургутская семья, отдыхавшая в Мексике, на этой неделе не без приключений вернулась домой. Сделали крюк через Кубу, хотя железный занавес, едва не настиг их и там.

«Из затрат, если это 40 тысяч перелет с Канкуна в Гавану и 160 — это перелет с Гаваны до Москвы, соответственно еще Москва-Сургут. На круг примерно можно представить, во сколько это нам обошлось. По поводу возврата средств в сетях сейчас есть номер телефона якобы горячей линии по возврату не произведенных авиарейсов, ответа официального мы так и не получили», — рассказал Антон Ведлер по скайпу из Сургута.

Крайне сложная ситуация сейчас в Индии. Как будто не на отдыхе, а в эпицентре боевых действий — так быстро все меняется вокруг, рассказывают застрявшие на Гоа сургутяне. Придется запастись терпением: буквально пару дней назад в Индии был введен трехнедельный карантин.

«У нас очень хорошие хозяева, я им благодарна, нас не выгоняют, нам помогают. Они приходят нам каждый день рассказывают новости, то, что им рассказывает местное телевидение. Причем спрашивают, есть ли у нас вода, есть ли у нас что кушать. Вчера приходили спрашивали, что есть на ужин. Причем, они тоже не выходят никуда. Это даже не рекомендации правительства, это соблюдают все в этой стране и в крупных, и в малых городах», — рассказала Олеся Ефимова по скайпу из Индии.

Но гостеприимство в этой стране распространяется не на всех. Туристы жалуются в соцсетях: коронавирус будто подменил обычно радушных индийцев. В некоторых городах иностранцев выселяют из отелей, а в магазинах отказываются продавать им продукты. Уровень агрессии растет. С теми, кто нарушает карантин, не церемонятся. Как выбраться из этого кошмара — главный вопрос, ведь из-за комендантского часа многие не могут добраться даже до аэропорта.

«У нас сегодня очень радостная новость, как бы наши страны согласовали нам эвакуацию. Как нам добраться до аэропорта Даболим, я думаю нам посол поможет, посольство очень сильно помогает. Но у нас стоят везде блок-посты. У нас тут рядом река, в принципе люди хорошие и думаю. Если что нас лодочники ночью переправят», — поделилась Олеся Ефимова по скайпу из Индии.

«С холодной головой, без паники, паника здесь не поможет, необходимо с самого начала продумать, к кому вы будете обращаться. Если это индивидуальный турист — это посольство, если это пакетный тур от туроператора — в первую очередь к туроператорам или турагентам, которые безусловно помогут», — рекомендует Софья Анисимова.

Пандемия стала серьезным испытанием не только для туристов. Но и для туроператоров, авиакомпаний, Ростуризма, дипломатов, которым нужно найти средства, возможности, слова, чтобы договориться с правительством десятков стран и вывезти своих. На этой неделе МИД формирует списки всех, кого предстоит эвакуировать с курортов. Ну а туристам остается ждать и верить, что девиз «Россияне своих не бросают» — не просто красивые слова.