Главное не цифры, а результат. Игорь Холманских научил чиновников УрФО работать с гражданами

    Как правильно проводить приемы граждан по поручению президента России чиновникам рассказал полпред главы государства в УрФО Игорь Холманских. По его данным, далеко не все граждане, нуждающиеся в консультации представителей власти, действительно ее получают.

     «Приемы по поручению Главы государства – это уникальный формат, позволяющий не просто выслушать, но и решить конкретный вопрос, причем не только в рамках одного ведомства, но зачастую и с включением механизма межведомственного взаимодействия», — сказал полпред.

    Между тем, отметил Игорь Холманских, некоторые чиновники предпочитают не проводить личный прием граждан несмотря на то, он уже значится в графике, а право граждан обратиться в госорганы гарантирует Конституция РФ. Кроме того, полпред рекомендовал чиновникам в работе с населением ориентироваться не на число граждан, которые посетили прием, а на результат — количество решенных во время приемов проблем, причем для того, чтобы разобраться в ситуации, Игорь Холманских рекомендовал использовать механизм межведомственного взаимодействия.