Подвели технологии. Сургутяне сообщают о сбоях во время безналичной оплаты в автобусах
18:28 30.07.2019
4398 просмотров
600 рублей за одну поездку в автобусе Сургута. Из-за сбоя в системе электронных платежей некоторые пассажиры общественного транспорта города заплатили за проезд в разы больше, чем требовалось. Дело в том, что с банковских карт сургутян, которыми они и оплачивали билеты, произошло не одно, а сразу несколько списаний средств.
Сургутянин Рустам Исхаков признаётся — общественным транспортом пользуется нечасто. Он, конечно, слышал, что проезд там некоторое время назад подорожал, но чтобы настолько… В это воскресенье после того, как мужчина расплатился банковской картой в автобусе номер 45, с его счета в общей сложности было списано ни много ни мало 600 рублей. Молодой человек шутит — дешевле было бы заказать VIP-такси и доехать с комфортом.
«Оплатили поездку, поехали. Вышли из автобуса, и начались списания. Второе списание, третье списание, четвертое списание. Девушка подходит ко мне, которая тоже оплачивала за себя и за мою сестру младшую и говорит, что уже 6 раз, 7 раз списали, 8 раз», — рассказал житель г. Сургута Рустам Исхаков.
Сразу после случившегося Рустам Исхаков заблокировал свою карту и позвонил по номеру телефона. Он был указан на чеке, который выдал мужчине кондуктор. Тогда, со слов сургутянина, ему никто не ответил.
«Доверие к бесконтактным платежам, конечно, падает. Но я думаю, что это единоразовая проблема, которую решат. Но ближайшую неделю-две-три я бы точно не стал пользоваться бесконтактной оплатой», — отметил Рустам Исхаков.
В администрации города подтверждают, проблема действительно была. По предварительной версии, в воскресенье в электронной системе произошёл сбой. Из-за этого деньги за проезд с карт некоторых сургутян списывались некорректно. На каких именно маршрутах это произошло, точно неизвестно. По информации пользователей соцсетей, больше, чем положено, заплатили пассажиры автобусов номер 10, 21, 27, 45 и 47. В мэрии уверяют, все деньги сургутянам будут возвращены до конца недели.
«Все эти транзакции зафиксированы банком, и излишние списания направлены на возврат на банковские карты пассажиров. По информации от банка эквайера, возврат будет происходить до пятницы включительно, и все средства будут возвращены на банковские карты. Причины произошедшего на данный момент выясняются», — сообщил директор МКУ «Управление информационных технологий и связи Сургута» Даниил Конев.
В мэрии уверяют: в качестве небольшой компенсации за причинённые неудобства сургутянам, попавшим в неприятную ситуацию, будут возвращены не только те деньги, которые списались лишний раз, но и непосредственно стоимость билета — 25 рублей.
Сургутянин Рустам Исхаков признаётся — общественным транспортом пользуется нечасто. Он, конечно, слышал, что проезд там некоторое время назад подорожал, но чтобы настолько… В это воскресенье после того, как мужчина расплатился банковской картой в автобусе номер 45, с его счета в общей сложности было списано ни много ни мало 600 рублей. Молодой человек шутит — дешевле было бы заказать VIP-такси и доехать с комфортом.
«Оплатили поездку, поехали. Вышли из автобуса, и начались списания. Второе списание, третье списание, четвертое списание. Девушка подходит ко мне, которая тоже оплачивала за себя и за мою сестру младшую и говорит, что уже 6 раз, 7 раз списали, 8 раз», — рассказал житель г. Сургута Рустам Исхаков.
Сразу после случившегося Рустам Исхаков заблокировал свою карту и позвонил по номеру телефона. Он был указан на чеке, который выдал мужчине кондуктор. Тогда, со слов сургутянина, ему никто не ответил.
«Доверие к бесконтактным платежам, конечно, падает. Но я думаю, что это единоразовая проблема, которую решат. Но ближайшую неделю-две-три я бы точно не стал пользоваться бесконтактной оплатой», — отметил Рустам Исхаков.
В администрации города подтверждают, проблема действительно была. По предварительной версии, в воскресенье в электронной системе произошёл сбой. Из-за этого деньги за проезд с карт некоторых сургутян списывались некорректно. На каких именно маршрутах это произошло, точно неизвестно. По информации пользователей соцсетей, больше, чем положено, заплатили пассажиры автобусов номер 10, 21, 27, 45 и 47. В мэрии уверяют, все деньги сургутянам будут возвращены до конца недели.
«Все эти транзакции зафиксированы банком, и излишние списания направлены на возврат на банковские карты пассажиров. По информации от банка эквайера, возврат будет происходить до пятницы включительно, и все средства будут возвращены на банковские карты. Причины произошедшего на данный момент выясняются», — сообщил директор МКУ «Управление информационных технологий и связи Сургута» Даниил Конев.
В мэрии уверяют: в качестве небольшой компенсации за причинённые неудобства сургутянам, попавшим в неприятную ситуацию, будут возвращены не только те деньги, которые списались лишний раз, но и непосредственно стоимость билета — 25 рублей.
Обсудить новости вы сможете в нашем телеграм-канале
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ:
НАВЕРХ