Пассажиры сургутских автобусов больше не будут в них мерзнуть

В сургутских автобусах должно стать теплее. Во всяком случае так уверяет руководство СПОПАТа. Директор предприятия прокомментировал обращения жителей по поводу низкой температуры в салоне общественного транспорта. По его словам, на некоторых маршрутах печи работали не в полную мощь. Сейчас специалисты устранили все неполадки, теперь температура соответствует норме.

«Проблема заключалась в двух вещах. Первое — это человеческий фактор, это водители, которые иногда не включали в низкие температуры вторую скорость печи. Мы провели с ними беседы. Ситуация полностью исправилась. Хоть автобусы у нас и новые, но пассажиропоток большой. А печки, отопительные системы расположены внизу, они у них просто забились. Мы привели масштабную работу на всех 45 и 47 маршрутах, сделали чистку этих отопительных систем, что тоже позволило нам после обращения граждан в короткие сроки наладить систему», — рассказал генеральный директор АО «СПОПАТ» Сергей Цветков.

Часть автобусов, где ремонт уже не поможет, заменят. В компании намерены докупать новую технику. Выйти на маршруты она должна ближе к лету.

«Это в основном связано с 18 маршрутом, где у нас, к сожалению, пока еще катается старый фонд, в которых входят и МАЗы 2014 года. В ближайшем будущем, буквально в этом году, к лету этот фонд обновим», — сообщил Сергей Цветков.

Наладили также и скорость реагирования на обращения горожан. Сейчас их можно оставить в социальных сетях СПОПАТа или обратиться в организацию напрямую по телефону. Если имеются нарекания, необходимо описать ситуацию, указать время, когда она произошла, на каком маршруте, назвать госномер автобуса. Диспетчеры должны отработать жалобу оперативно.

«У нас на сегодняшний день насчитывается в парке порядка 140 машин, и оперативно вычислить, какая именно это машина, бывает очень затруднительно. Поэтому, если есть возможность, сразу же либо фотографию приложите с госномером автобуса, либо чек, билет при онлайн-покупке. Мы тогда по транзакции сможем определить, какой это автобус», — пояснил Сергей Цветков.

В будущем для более тщательного контроля в компании и вовсе рассматривают возможность внедрить систему онлайн-мониторинга. По нему можно будет отслеживать температуру в салоне в режиме реального времени. Такое нововведение поможет быстро исправлять ситуации с холодом зимой или духотой летом. В дальнейшем такую функцию могут внедрить в «Умный транспорт».

Илья Федоров