Отложенная запись на прием к врачу. Новый онлайн сервис запустят в Югре

«Сформировать пул отсроченных консультаций, то есть формируется в отдельном окошке заявка, человек оставляет свои контактные данные, причину обращения, и мы в отсроченном режиме через администрацию выходим на них и организовываем прием», — пояснил заместитель губернатора ХМАО-Югры Всеволод Кольцов.

Любопытно, что решение о запуске нового сервиса было принято после того, как чиновники сами попытались записаться через электронную регистратуру и… в это сложно поверить, но победить систему не смогли. Удивительно, этой услуге уже, наверное, лет пять, и, выходит, что вот только сейчас кого-то осенило лично ее протестировать.

А вообще, предлагаю чиновникам и специалистам различных гос.структур все сначала проверять на себе: будь то голосование по благоустройству парков на «Открытом регионе», будь то заполнение налоговой отчетности или запись к стоматологу. Может, хоть тогда всё будет для людей, а то иной раз пока к тому же доктору попадешь, остатки здоровья потеряешь. Дачный сезон закончился, пора бы посетить больницу — так в шутку говорят сургутские пенсионеры. Дачи у меня нет, но вот с аллергией столкнуться пришлось. Честно признаться, у врачей бываю крайне редко, не считая стоматолога. Не потому что здоров, как бык, а скорее времени на посещение поликлиник жаль. 

— Сложно у нас в городе к врачу попасть?
— Очень даже!
— А вы каким образом записываетесь?
— Я сейчас записалась на листок, там записывают, потом уже звонят и говорят.
— На прием в понедельник, с утра иду в больницу.
— А почему не через интернет?
— Сайт иногда «лагает» или записи не показывает, как-то  люди очень быстро разбирают, поэтому лично — это более стабильно.
— Сложно попасть к терапевту? 
— Мне нет.
— Каким образом на прием записывались?
— По родственным связям.

В общем, кто во что горазд. Пока одни штурмом берут регистратуру, другие знакомым медикам звонят. Не буду кривить душой, сам так поступал несколько раз. Но разве этого мы ждем от поликлиник, когда буквально ежедневно слышим о модернизации и цифровизации здравоохранения?

Врачи скорой к пациентам уже приезжают с планшетами, хирурги консультируются друг с другом по видеосвязи, повсеместно внедряются электронные карты и больничные внедрены в клиниках уже несколько лет. И только чтобы записаться к врачу, мы, по-прежнему, занимаем очередь с 6 утра или звоним знакомым медикам (если кому-то  посчастливилось иметь таковых). Ну а что еще остается делать, если в течение последней недели я лично сделал несколько попыток попасть к специалистам через электронную регистратуру. Не попал, увы, ни к кому. Педиатр, уже или пока, мне не нужен. Только к нему была свободная запись.

Путем долгих проб и ошибок я выяснил, что, оказывается, в разных клиниках талоны для электронной записи выгружают на сайт регистратуры Югры в разное время (К стоматологу, например, по пятницам, к дерматологу — во вторник). Лови момент, что называется. Не успел, не понял, не разобрался — жди следующей недели и не выпускай мобильник с приложением из рук. Иначе, упустишь шанс.

«Я думаю, что это временные трудности, но они есть, мы знаем, министерство это знает, но я думаю, со временем это все улучшится», — выразил надежду президент Российского научного медицинского общества терапевтов, академик Российской академии наук Анатолий Мартынов.

Все. теперь я спокоен. О моей проблеме в курсе на самом высоком уровне. Ну а вы, не болейте! До свидания.