Некачественная уборка дворов от снега вынуждает сургутян обращаться в мэрию

Около 300 обращений по вопросам уборки снега поступило от сургутян в мэрию с начала зимы. Горожане сетуют на работу управляющих компаний. Среди основных претензий — снег во дворах либо не убирают вовсе, либо чистят, но не вывозят с придомовых территорий. В мэрии напоминают: уборка придомовой территории — зона ответственности УК. Чтобы урегулировать ситуацию, в администрации организовывают встречи двух сторон — представителей обслуживающей организации и самих жильцов.

За столом переговоров — представители УК «Запад» и жители домов на Грибоедова, которые она обслуживает. Последние рассказывают — с начала зимы им приходиться пробираться сквозь сугробы к собственным подъездам. Двор и проезд к нему им обещали расчистить и в декабре, и в январе, и в феврале.

«Размер наших сугробов практически с мой рост. Естественно, у нас во дворе почти не осталось парковочных мест. Невозможно ходить. Спасибо можно сказать только дворникам, которые чистят нам дорожки»,- поделилась жительница Сургута Мария Бабич.

Представитель управляющей компании объясняет — причина простоя в затянувшихся холодах, неисправной технике и неудовлетворительной работе подрядчика, которого наняли для уборки подведомственных территорий. Сейчас в «Западе» заключили новый контракт сразу с двумя организациями. В ближайшее время они будут наверстывать упущенное. А жильцов ждет перерасчет.

«Договоры были расторгнуты, претензии подрядчику выставлены, работаем дальше. Накопленные снежные валы и снег на придомовых территориях мы вывезем. То, что накопилось за два месяца, мы вычистим максимально быстро. Мы также посмотрим, как у нас обстоят дела с экономией денежных средств, а потом, естественно, предоставим людям перерасчеты», — рассказала заместитель директора по благоустройству УК «Запад» Гулия Кильдыбаева.

Обещания представителей управляющей компании фиксируют не только жители. Когда горы снега во дворах становятся системной проблемой, а не разовым инцидентом, в ситуацию вмешиваются контролирующие органы. В надзорном ведомстве предупреждают — невыполнение обязательств перед жильцами влечет за собой административные последствия для УК. Как минимум — это предписания и штрафы.

«Есть случаи, когда мы принимали решение о проведении контрольно-надзорных мероприятий со взаимодействием с управляющей организацией, в ходе которых мы выявляли нарушения, выдавали предписания на механизированную уборку придомовых территорий от снега, а также возбуждали дела об административных правонарушениях», — пояснил заместитель руководителя Службы жилищного и строительного надзора Югры, начальник Сургутского отдела инспектирования Вадим Путненко.

За год в отношении «Запада» уже было возбуждено три административных производства. За нечищенные дворы и проезды УК заплатит 300 тысяч рублей. В Жилстройнадзоре напоминают: если коммунальщики не идут на диалог, жителям стоит напрямую обращаться в ведомство. Оказать помощь и решить вопрос всегда готовы и в администрации Сургута.

«Мы отсматриваем обращения, запрашиваем информацию у управляющей компании и потом, уже проанализировав ту или иную ситуацию, мы разъясняем, куда необходимо обратиться гражданам. Если необходимо провести работу с управляющей компанией, мы в том числе вызываем ее на диалог», — прокомментировала заместитель директора Департамента городского хозяйства Сургута Галина Набиева.

Таких встреч, где в диалоге находятся собственники, УК, надзорные ведомства и местные власти, только за эту зиму прошло уже 6. Стороны выслушивают претензии друг к другу и стараются найти выход из ситуации. Если решение не устраивает сургутян, они вправе действовать более радикально.

«Если собственники не довольны управляющей компанией, то они имеют право и даже должны инициировать общее собрание собственников по избранию новой управляющей компании. В данном случае, конечно, мы с собственниками будем разговаривать в том числе и о том, что это не только односторонние отношения», — отметила Галина Набиева.

Но историй, когда подобный диалог в конечном итоге ни к чему не приводил, пока нет. Практика показывает, что управляющие компании готовы идти навстречу. По итогам проведенной встречи и контрольных рейдов со стороны администрации кучи снега на Грибоедова все же исчезли.

Арина Скрябина