Не лайком единым. Силовики, власти Сургута и района признались, для чего заводят аккаунты в соцсетях

В Сургуте появится книга жалоб онлайн! По словам чиновников, информационный портал под названием «Твой Сургут» будет запущен уже в этом месяце. На нем жители города смогут рассказывать о городских проблемах и оставлять предложения о том, как их решать.

«Это такая вот связь жителей города с администрацией, с чиновниками, когда можно в режиме, ну, не реального времени, а в короткий срок получить ответ на свой вопрос, допустим, какое-то предложение внести. Будет предусмотрена система распределения по тематике вопросов, будут модераторы, собственно, они уже есть, есть люди которые отвечают за направление — ЖКХ, тематика, связанная с социальной сферой, образование, спорт, культура», — рассказал советник главы Сургута Александр Оверчук.

Идея создать портал возникла после того, как страницы главы города Вадима Шувалова в социальных сетях стали пользоваться популярностью у сургутян. У мэра десятки тысяч подписчиков. Многие активно комментируют новости, которые публикует Вадим Шувалов. Вообще социальные сети сегодня стали отличным способом, чтобы наладить обратную связь.

Пользуются этим не только чиновники, но и силовики. Селфи в «инстаграме» Евгения Духовникова появляются достаточно часто. Совместную фотографию со съемочной группой СТВ заместитель начальника госавтоинспекции Сургута опубликовал под названием «Работа со СМИ ежедневно». На своей персональной страничке подполковник полиции выкладывает не только фото со службы.

«У нас, у каждого сотрудника, не только ГИБДД, а вообще УВД в целом, получается, что большую часть своей жизни мы проводим на работе. Поэтому зачастую у нас личная информация пересекается с работой», — объясняет заместитель начальника ОГИБДД УМВД России по Сургуту. Неудивительно, что и к первым фотографиям на официальной странице ГИБДД Сургута в «инстаграме» Евгений Духовников имеет непосредственное отношение. Именно он взял на себя ответственность за первые посты. Сам их выкладывал и придумывал к ним тексты. Постепенно ушел в сторону от блогерства. Сейчас страничкой сургутских госавтоинспекторов занимается пресс-служба местной ГИБДД. Аккаунт набирает популярность: за год — больше тысячи подписчиков.

«Читая комментарии мы понимаем, что всё-таки граждане достаточно активно участвуют именно в вопросах обеспечения безопасности дорожного движения, в том числе, детской безопасности. Поэтому мы делаем для себя какие-то выводы, где-то   нам что-то   подсказывают в комментариях», — говорит Евгений Духовников. Выход в различные социальные сети — это уже тренд для силовиков. Многие ведомства имеют там свои аккаунты. Так, например, Следственный комитет Югры использует практически все информационные порталы — от «инстаграма» и «фэйсбука» до ютьюба.

Причем, иногда не только для того, чтобы рассказать о своей деятельности. «Мы и сами осуществляем мониторинг популярных пабликов в социальных сетях, где узнаем о каких-то противоправных деяниях, проверяем эту информацию и при необходимости принимаем меры реагирования. Ещё большой плюс социальных сетей — это активность пользователей. Там можно оперативно распространить информацию о розыске без вести пропавших граждан, или подозреваемых в совершении преступления, информацию об установлении очевидцев какого-либо происшествия», — рассказала старший помощник руководителя управления по взаимодействию со СМИ СУ СК РФ по ХМАО-Югре Алина Никифорова.

Используют социальные сети и чиновники. В сентябре прошлого года видеоблогером стал глава Сургутского района Андрей Трубецкой. В выпусках он лично рассказывает о проделанной работе, отвечает на вопросы подписчиков или встречается с ними за столом переговоров. В одном из видео, например, Андрей Трубецкой пробует решить проблему пробок на Белом Яру.

«Об этом, безусловно, все знали, но именно это и подвигло на то, чтобы глава Сургутского района прокатился, сам постоял в пробке в это же время. В тот же день, буквально, он отстоял в пробке и поехал по силовикам — ГИБДД, УВД, встретился с главой поселения Никифоровой Ириной Александровной», — так объяснил работу главы в соцсетях начальник отдела информационной политики и аналитической работы Администрации Сургутского района Виталий Щербаков. Пример главы Сургутского района оказался заразительным, и вот уже на просторах интернета появились два видеоблога его подчиненных.

Выпуски «Торги. Сургутский район» решили создать сотрудники департамента имущественных и земельных отношений. «Просто информационный канал, посмотрев который можно понять, где какая земля продается, какую выставили на торги в качестве аренды, и так далее. То есть, они работают как для юридических лиц, предпринимателей, так и для жителей Сургутского района», — рассказал о канале Виталий Щербаков.

Информационно открыт для своих пользователей глава Сургута Вадим Шувалов. Его страницы в соцсетях — это один из главных сегодня источников информации для сургутян. Под постами люди обсуждают городские новости, жалуются на проблемы и предлагают, что в Сургуте можно улучшить. «Люди делятся своими соображениями, тем, как бы они хотели видеть, чтобы город выглядел, как обустроить общественное пространство, жизнь сделать более комфортной. Это абсолютно нормальная ситуация, когда люди хотят сделать свой город лучше во всех смыслах, собственно, для этого мы здесь и существуем, для этого нам помогают в этой работе социальные сети», -резюмирует Александр Оверчук. Вряд ли чиновники или силовики считают лайки под своими фотографиями или просят взаимные подписки. Социальные сети для муниципальных служащих и людей в форме — это, не развлечение, а еще одна работа. Без перерывов и выходных.

Екатерина Тарасова