Нарушают права. Транспортная прокуратура проверяет работу компании «ЮТэйр»

Под пристальным вниманием транспортной прокуратуры. В отношении компании «ЮТэйр» только с начала этого года было возбуждено 6 административных дел. В основе каждого из них — нарушения прав потребителей. Об этом журналистам СТВ рассказали сотрудники надзорного ведомства.

Так, например, на одном из регулярных рейсов, авиакомпания не предоставила пассажирам ранее забронированные ими места на борту. Также был выявлен случай, когда при замене самолета людям, которые приобрели билеты, не хватило мест. Часть дел пока находится в производстве, по одному уже вынесено судебное решение.

«В январе 2019 года был установлен факт задержки авиарейса Курган-Москва. Задержка составила 7 часов 47 минут. Проведена проверка. Установлено, что авиарейс по техническим причинам задержан, резервное судно предоставлено не было. Судом назначено наказание в виде штрафа в 100 тысяч рублей», — говорит помощник Сургутского транспортного прокурора Руслан Маковкин.

Примечательно, что пассажиры, чьи права нарушил «ЮТэйр», в прокуратуру не обращались. Специалисты ведомства все указанные факты выявили в ходе собственных проверок деятельности авиакомпании. Между тем, в федеральном законодательстве строго прописаны обязанности перевозчика перед людьми в любой внештатной ситуации.

«Если задержка составила более двух часов, авиаперевозчик обязан предоставить прохладительные напитки, два телефонных звонка, возможность воспользоваться электронной почтой для отправки писем. В случае задержки более 4 часов, авиаперевозчик должен предоставить горячее питание. В дальнейшем, при задержке в дневное время в течение 8 часов должно быть предоставлено питание, в ночное время — в течение 6 часов, в случае, если задержка рейса составляет более 8 часов должны предоставить гостиницу, место для проживания, а также оплатить транспорт чтобы добраться до этой гостиницы и обратно до аэропорта», — пояснил говорит помощник Сургутского транспортного прокурора Руслан Маковкин.

Юлия Балабанова