«Известия»: банки используют бесплатный Wi-Fi для сбора данных о клиентах

Wi-Fi в отделениях банков может использоваться для сбора информации о посетителях, сообщают «Известия». Собеседники издания внутри банковской сферы говорят: функция бесплатного Интернета вводится повсеместно не только для удобства клиентов.

В основном собранная информация может использована для того, чтобы в реальном времени предложить клиенту персонализированный продукт — такой, который будет соответствовать именно его потребностям. Таким образом личность сидящего в очереди клиента могут установить еще до того, как он обратился к консультанту.

Точки бесплатного Wi-Fi уже есть в отделениях многих банков — Россельхозбанка, Газпромбанка, Сбербанка, «ФК Открытие»,Совкомбанка, — и в будущем их будет становиться только больше.