Итоги конкурса среди Семейных МФЦ подвели в Тюменской области

В Тюменской области подвели итоги конкурса среди Семейных многофункциональных центров. Это пилотный проект Минтруда России. Первый региональный конкурс в стране состоялся по инициативе Тюменской области. Семейный МФЦ, подчеркивают сотрудники, принципиально отличается от обычных полной ориентацией на проблемы семьи. Сюда обращаются люди для решения любых вопросов, которые касаются разных возрастных категорий. Система выстроена так, чтобы решить всё в комплексе, по принципу одного окна. Это снижает барьеры и сокращает сроки в получении госуслуг. Людям в трудной ситуации предоставят консультацию психолога или юриста, по необходимости созвонятся с пенсионным фондом или социальным учреждением. Только за год работы Тюменский семейный МФЦ принял около тысячи посетителей.

«Если их все суммировать, а у человека всегда много проблем, то надо пройти много ведомств, в много мест обратиться, чтобы фрагментами разные задачи решать. Здесь работа построена по принципу одного окна, чтобы действительно решить все вопросы, которые есть. И сделать это качественно, не гонять человека по инстанциям. При этом обеспечить ему комфортную коммуникацию — доверительный человеческий разговор», — сказала директор семейного многофункционального Центра «Семья» из Тюмени Елена Перминова.

Победителем первого регионального конкурса семейных МФЦ стал Центр «Семья» Сорокинского района. Он начал работу только в октябре этого года, но здесь уже организованы дополнительные услуги.

«При нашем комплексном центре работает социальная лавка, которая пользуется определенным спросом. Там предприниматели помогают предметами первой необходимости и одеждой, либо волонтеры — неравнодушные люди. Семейная лавка пользуется спросом», — уточнила директор семейного многофункционального Центра «Семья», Сорокинский район Светлана Шишкова.

Всего в рамках пилотного проекта Минтруда России в Тюменской области уже открыто семь Семейных МФЦ.

Марина Барышникова