Интернет-коллапс в ЖКХ: сбои в работе нового портала стали головной болью для всех служб

Очевидное — непонятное. Одно из главных изменений в жилищной сфере этого года — управляющие компании будут штрафовать за неразмещение информации на специальном портале ГИС ЖКХ. Вот что любопытно: управляющие компании и рады бы ее публиковать, но, сам инфоресурс толком не работает. Почему система ЖКХ, призванная помогать, дает сбои и заставляет хвататься за головы многих?

ГИС ЖКХ для нее теперь работа, причем, не из легких. Светлану Танышеву позвали в управляющую компанию. Пришлось открыть новую ставку — специалиста, который вносит данные в ГИС ЖКХ. Договоры, акты, лицевые счета. Но трудности даже не в объеме работы, а в том, что эта электронная система далека от совершенства. Площади квартир по данным Росреестра и ТРИЦ не совпадают. А порой уже внесенная информация с сайта пропадает. Приходится постоянно звонить в Москву в службу техподдержки.

«Они обычно начинают растягивать ответ на вопрос. Пришлите один скрин, пришлите второй скрин. Делать скрины на каждую информацию, что мы вносим, невозможно. Это просто нереально, много будет уходить времени. Сутками и так сидим. Все время заносим информацию», — говорит Светлана.

Эксперты считают, что ГИС ЖКХ пробуксовывает, потому что не было пилотного проекта. Систему надо было обкатать в одном регионе, и только потом вводить по всей стране. Тем более, что в нее включили не только УК и ТСЖ, но и ресурсоснабжающие организации, муниципалитеты, жилищную инспекцию, банки.

«Прокуратуры туда же подключены, у них свой доступ есть. Запихнули по всей стране и сказали: не будете вносить правильно данные, мы будем вас штрафовать. Очень приятно. Но вы тогда дайте систему, в которой, во-первых, можно просто разобраться и чтобы она не влекла каких-то дополнительных расходов. И просто наладьте ее», — недоумевает Владимир Васильев, исполнительный директор областной ассоциации управляющих компаний.

«Сладить» с ГИСом не может даже жилищная инспекция. У самих проверяющих порой нет доступа к информации на портале. С января они могут штрафовать ТСЖ и УК. Но уверяют — рубить с плеча не будут. Пока ограничатся предупреждениями. Из-за сбоев в работе системы штрафные санкции для управляющих организаций откладывались уже трижды. Но все же самое главное послабление вступило в силу в этого года. Размеры штрафов кратно уменьшились.

«До первого января (в прежней редакции статьи) ответственность для ресурсоснабжающей организации предусматривала сумму штрафа в 200 тысяч за неразмещение информации в ГИС ЖКХ. Для УК — 30 тысяч. Сегодня такой размер ответственности 5-10 тысяч», — прокомментировала Лариса Боровицкая, начальник государственной жилищной инспекции Тюменской области. Технические сбои и не состыковки данных в ГИС ЖКХ будут еще долго, говорят эксперты. Поэтому управляющим компаниям они советуют делать скриншоты, чтобы было реальное доказательство, что система «барахлит». Жилищная инспекция постоянно обращается в Минстрой и службу техподдержки, чтобы сайт наладили. Но ГИС и ныне там.

Любовь Болдырева, «Тюменское время»