Сургутяне недовольны мобильниками

Свыше тысячи сургутян обратилось в прошлом году в отдел защиты прав потребителей городской администрации с жалобами на качество сотовых телефонов. К этому виду товаров у покупателей чаще всего возникают претензии. Вернуть деньги получается только через суд. С подобной проблемой столкнулся и сам начальник отдела защиты прав потребителей Николай Валиев. Телефон, который подарила ему жена, через 8 месяцев перестал работать. В магазине аппарат перепрошили. Однако, проблемы с трубкой продолжились. Продавцы добровольно вернуть деньги за некачественный товар отказались. Заводской брак они признавать не желают.

     Поэтому, чтобы не оказаться в такой ситуации, товар необходимо приобретать в торговых точках, чье руководство находится в Сургуте, считает Николай Валиев. Если телефон все-таки не исправен, проводить экспертизу на наличие производственного брака и вновь обращаться в суд. Но в этом случае требовать ещё и возмещения морального ущерба.

Автор: Аркатова Ольга