Губернатор Югры поручила Utair создать механизм возврата денег за билеты

Губернатор Югры Наталья Комарова поручила руководству авиакомпании Utair разработать механизм по возврату денег за билеты на несостоявшиеся авиарейсы. Дело в том, что, по словам генерального директора Utair Андрея Мартиросова, без проблем сегодня удается возвращать деньги за билеты, приобретенные после первого апреля. Именно с этого дня авиакомпания сделала все свои тарифы возвратными.

Иначе ситуация обстоит с теми людьми, которые планировали совершить перелет до этой даты. Тогда по части тарифов было невозможно вернуть деньги. Ситуация не изменилась по сей день. Насколько быстро и в каком порядке пассажирам будут возвращены средства, неизвестно, рассказал в своем докладе перед губернатором Мартиросов. Также он сообщил, что этот вопрос сегодня решается на федеральном уровне.

Поэтому Наталья Комарова дала руководству Utair сутки на создание соответствующего регламента. Решение должно прозвучать завтра, 15 апреля, на очередном заседании регионального оперативного штаба по борьбе с коронавирусом. Кроме того, количество рейсов, осуществляемых Utair, снизилось в пять раз. Так, 13 апреля перевозчик провел всего 38 вылетов. За аналогичный период 2019 года было произведено 202 рейса. Также авиакомпания вывела из оборота более 50% летного флота. Андрей Мартиросов сообщил, что проводятся работы по сосредоточению самолетов на основных операционных базах — в Сургуте, Внуково и Тюмени.