Горячая линия: пенсионеры Тюмени могут попросить о помощи волонтеров

В Тюмени начала работу горячая линия для пенсионеров. Пожилые люди могут попросить о помощи волонтеров, чтобы самим не покидать квартиры и тем самым не нарушать карантинных мер. Жители старше 60-ти находятся в зоне риска, для профилактики им настоятельно рекомендуют избегать людных мест.

Перед входом обязательно надевают маску и перчатки. В этот раз волонтеры пришли к Галине Степановне.

75-летняя пенсионерка вдова, живет одна, родственники живут в Челябинске. Попросила купить молочные продукты, овощи, фрукты, хлеб. Про горячую линию узнала от знакомых. Позвонила, оставила заявку. Через несколько часов волонтеры все доставили. Сейчас Галина Степановна подготовила второй заказ. За выходные в штаб поступило пять заявок. Все они обработаны. В основном просят купить продукты и лекарства. Пенсионеры могут перевести деньги онлайн или оплатить после.

Во время покупок волонтер созванивается с заказчиком и согласовывает цену, товаропроизводителя и прочее. После приобретает и доставляет товары с чеками.

«Да, у нас есть денежный резерв. Мы этот вопрос еще прорабатываем. В будущем планируем, чтобы у волонтеров мобильной группы была отдельно выделенная пластиковая карта. Также сейчас прорабатывается вопрос обработки платежей по ЖКХ, чтобы не было необходимости выходить людям из квартиры», — рассказывает заместитель координатора штаба помощи пожилым людям Тюменской области Виктор Шиндлер.

Обратиться за помощью можно и в Департамент соцразвития региона. В геронтологическом центре на постоянном попечении только в Тюмени полторы тысячи одиноких пенсионеров. Соцработники приобретают продукты, лекарства, помогают по дому.

«Работая активно со штабом, мы оказываем содействие в качественном оказании данных услуг. Поскольку многие волонтеры столкнулись с этим впервые. А соцработники работают давным давно и нам есть чем поделиться. Поэтому с ними плотно сотрудничаем, курируем. Являемся, скажем так, наставниками наших волонтеров», — говорит и. о. директора Областного геронтологического центра Светлана Малахова.

Сейчас в тюменском штабе 50 волонтеров. Присоединиться к ним можно, оставив заявки на сайтах ДОБРО.РУ и ОНФ.РУ. Или лично прийти в центр «Семья».