До 1 декабря у всех органов власти Югры будут страницы в соцсетях

Все органы власти и подведомственные учреждения Югры должны обзавестись официальными страницами в социальных сетях. Таким образом для жителей округа создают безопасную цифровую среду. Возможности взаимодействия с гражданами в соцсетях обсудили накануне VK, АНО «Диалог Регионы» и руководители Минцифры. В ведомстве отмечают важность такого подхода в условиях, когда время, проводимое людьми в соцсетях, неуклонно растет.

«Мы должны прийти на площадку социальных сетей и научиться ими пользоваться. Это нужно, чтобы гражданам было проще с нами взаимодействовать, а нам было проще оказывать им услуги и предлагать сервисы», — отметил Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев.

Эффективность такой системы призвана увеличить платформа «Госпаблики». Там ведется учет всех страниц власти в соцсетях. Наиболее разнообразно властные Югры структуры представлены во «ВКонтакте». На базе соцсети активно работают с обращениями граждан.

«Органы власти округа активно представлены в социальных сетях. Только во „ВКонтакте“ создано 922 паблика с аудиторией более 900 тысяч подписчиков. Обратная связь с жителями в интернете — приоритетный блок работы ведомств в Югре и Госпаблики в данном случае — эффективный инструмент достижения ключевой задачи: ни одно сообщение не должно остаться без ответа. В Центр управления регионом по Югре ежедневно поступает порядка 180 обращений, а среднее время ответа на них составляет 3 часа 4 минуты», — отчиталась руководитель ЦУР Югры Валентина Колпакова.